ביליתי את רוב חיי כיזם, כמו גם אבי, סבי וסבא רבא. פשוט נראה שזה משהו בגנים שלנו שגרם לנו לרצות למתוח את הכנפיים ולעשות את הדבר שלנו.

אבל לפני כמה שנים מכרתי את העסקים שלי ונמאס לי מהגולף 5 ימים בשבוע. שלא לדבר על כך שביטוח בריאות כמו גם עלויות אחרות שבהן העלייה וההכנסה שלי לא היו. אז החלטתי לקחת עבודה כמנהל בחברת הון 500. כאן הייתי מקבל הכנסה, הטבות וטעימה מחיי התאגיד שמעולם לא חוויתי.

החזקתי חודשיים! לדעתי, סגנון הניהול פגע בפרודוקטיביות הרבה יותר ממה שהוא עזר. כמנהל ציפיתי לשלוט בקבוצה שלי באגרוף ברזל. פשוטו כמשמעו בספר היד שלהם, לא משנה כמה טוב העובד היה, לא היה דבר כזה עובד מושלם, אז הייתי צריך לטפל בבעיות הכי קלות עם העובדים הטובים ביותר. זה מעולם לא עזר ללכידות הצוות ויצר בכנות טינה בין ההנהלה לעובד.

אז אחרי חודשיים נכנסתי למשרד הבוסים ואמרתי שאני לא מתאים לתרבות הארגונית בחברה הזו. למרות שמעולם לא אמר לי שעשיתי עבודה טובה, הוא התחיל להציע לי תמריצים להישאר, יותר שכר, משרה טובה יותר וכו '... אבל ידעתי שזו תרבות החברות מההתחלה וזה לא הולך להשתנות, אז אני סירב בנימוס והקים עסק משווק שותפים משלי.

כעת לאורך השנים החזקתי וניהלתי סוגים רבים ושונים של עסקים עם מספר העובדים שנע בין 1 (אני), ליותר מ -400 והרבה בין לבין, ניסיתי סגנונות ניהול רבים ושונים, ובהתאם לעסק ולמי העובדים שלך הם, כמה סגנונות ניהול עבדו טוב יותר מאחרים. אך באופן כללי, מצאתי עשר דרכים פשוטות יחסית לשיפור כישורי ניהול הצוות ולהגברת הפרודוקטיביות.

גיליתי שאם אתה בעלים, מנהל ברמה גבוהה או סתם מנהל צוות יחיד, עשרת הטיפים האלה יכולים להגביר את התפוקה כמעט בכל סיטואציה:

1. היו ברורים לגבי היעדים שלכם וכתבו אותם

עכשיו החלק הזה במיוחד צריך להיכתב על ידי הבעלים או המנכ'ל, מכיוון שמנהלי הרמה הנמוכה יותר ייקחו יעדים אלה ויחילו אותם על צוותי האנשים שלהם.

שימו לב שזה לא אומר לכתוב אנו הולכים לייצר יישומונים ולהפוך ליצרן היישומונים הרווחי ביותר בעולם. כל אחד יכול להמציא את זה. המטרות שלך חייבות להיות ברור ובר השגה ויש להם דרכים למדוד התקדמות. מטרה ברורה בהרבה תהיה הגדלת הרווחים ב -10% בשנה. לאחר מכן תוכל לקבל יעדים ספציפיים למנהלי מחלקות שונות.

לדוגמא המטרה של מנהל השיווק עשויה להיות למצוא דרכי שיווק חדשות ויעילות יותר כך שמאמצי השיווק שלך יגיעו ל -5% יותר לקוחות עם אותו תקציב. למנהל הייצור אולי יהיו כמה רעיונות טובים לגבי ייעול הייצור כדי להגדיל את התפוקה. מטרה של מנהל המכירות אולי לפרוץ לשוק חדש או לא מנוצל.

הדבר החשוב הוא שהיעדים הכוללים שלך ברורים, כל המנהלים שלך נמצאים על הסיפון ויודעים מה מצופה מהם ושאתה עוקב ברציפות אחר התקדמות המחלקות. על המנהלים שלך לחזור על תהליך זה בפני חברי הצוות שלהם.פִּרסוּם

2. העלו יעדים

עכשיו זה אולי נשמע אותו דבר עם השגת יעדים, אבל זה לא.

ניתן לחשוב על יעדים כתוצאה הסופית, היכן שאתה רוצה להיות. היעדים הם הצעדים שעליך לנקוט כדי להגיע למטרות. עיין במאמר זה כדי לדעת מה ההבדלים ביניהם:

יעדים לעומת יעדים: כיצד להשתמש בהם כדי להצליח בחיים?

לדוגמה. מטרה עשויה להיות הגברת שביעות רצון הלקוחות והיעדים להגיע לשם עשויים לכלול זמני משלוח מהירים יותר, החזרות ושיפור קל יותר בשירות הלקוחות וכו '.

4. שכרו אנשים מוסמכים ואז צאו מגדרם

כמנהל, הבוס או הבכיר שלך היו צריכים לעבור על יעדי החברות כדי שתבין טוב היכן החברה רוצה להיות. מנהל טוב צריך לקבוע יעדים ברורים למחלקה עם יעדים סבירים, בר השגה ומדידה. לאחר מכן תוכל לקחת את היעדים שהוגדרו עבור המחלקה שלך ולתת אותן לכל עובד על פי רמת המיומנות שלו.

עכשיו אולי שמת לב שהחלק השני של הטיפ היה לצאת מגדרם. זה רק אם שכרת את האנשים שיש להם את הכישורים הנכונים. חלק מתפקידך כמנהל הוא לבדוק ולמדוד את ההתקדמות של העובדים שלך. אם אתה מוצא מישהו שפשוט לא מצליח לעמוד בקצב, נסה להקים אותו עם מנטור, או אפילו להגביר את אחריותו בעבודה כדי שלא ייראה מכריע.

אך בשורה התחתונה מוטלת עליכם האחריות כלפי החברה לסיים את חלקכם במשימה הכוללת בזמן ויעשה טוב, אחרת זה מתייחס אליכם כמנהל. אף אחד לא אוהב את זה, סיום אולי הפיתרון היחיד.

5. ערכו פגישות קבועות עם הצוות שלכם

בהכרח יתעוררו בעיות, בעיות וצוואר בקבוק בכל ארגון. חלק מתפקידך כמנהל הוא לזהות את הבעיות ולתקן אותן לפני שהן הופכות לבעיות.

לאחר קבוע פגישות יצרניות עם הצוות שלך הוא המפתח לזיהוי בעיות לפני שהם יוצאים משליטה.

בואו נגיד שעובדיכם מתקשים למשלוח פריטים בזמן מכיוון שהם לא יכולים להשיג אותם מהמחסן די מהר. זה המקום בו אתה מרוויח את הכסף שלך!פִּרסוּם

מה שאתה לא רוצה זה אנשים ממחלקת השילוח שמתקשרים למחסן וזה הופך לגפרור צורח. הגיע הזמן לפגישה עם מנהל המחסן. אולי הבעיה היא שהם לא מקבלים תחזיות אמינות לגבי מספר היחידות שנמכרות מדי חודש. כעת זיהינו את הבעיה, חוסר תקשורת בין מכירות למחסן.

כמעט כל הנושאים מתעוררים בגלל חוסר (או בעיה בתקשורת). מנהל טוב יהיה המפתח בין הקבוצה למנהלי הקבוצות האחרות. כל עוד ראשים צוננים שוררים, כמעט תמיד תוכלו להגיע לפיתרון המספק את כולם.

6. השתמש בשיטת סנדוויץ 'בעת התמודדות עם בעיות הנובעות מעובדים טובים אחרים

כולם עושים טעויות, חלקם קטנים וניתן לטפל בהם במזכר לצוות או במילה מהירה עם העובד הפוגע. עם זאת, עובד מצוין אחרת יכול לעשות טעות גדולה שעלולה לגרום לשיבוש חמור באחריות היחידות שלך. סוגים אלה של בעיות צריכים להיות מטופלים על ידיך, המנהל.

כל עוד מדובר בהתרחשות חד פעמית ולעובד לא היו בעיות בעבר. גישת הכריך היא הטובה ביותר.

התחל בהסבר שהעובד יקר ערך לארגון ושהעבודה שלו הייתה בדרך כלל השפעה חיובית בחברה.

הבא לטפל בבעיה שהתרחשה ובאילו צעדים ניתן לנקוט כדי למנוע בעיה סימולרית בעתיד.

סגרו את השיחה על ידי חזרה על הערך שיש לעובד לחברה וחיזקו את הצעדים שיינקטו בכדי למנוע שוב את הבעיה.

7. זכרו תמיד כי דוגמאות עובדות טוב יותר מאשר חיזוק חיובי או חיזוק שלילי

הגזר והמקל תמיד היוו משאב לניהול עובדים. אתה יכול להשתמש בגזר כדי לפתות את העובדים שלך לעשות מה שאתה רוצה, או להשתמש במקל כדי להעניש את העובדים על כך שהם לא עשו את מה שמצופה מהם. או שאתה יכול להיות דוגמה למה שמצופה מהם.^[1]

כמו שאמרתי קודם, כולם מתברגים, כולל אתה. כאשר אתה מתברג, קח אחריות על זה!

חלק מתפקידך כמנהל הוא להוות דוגמה לאלה שאתה מנהל. היו פתוחים לגבי הטעויות שלכם והצעדים שאתם נוקטים כדי להימנע מלעשות את אותו הדבר בעתיד. אחרי הכל, אתה לא יכול לצפות מהעובדים שלך להודות בטעויות אם אתה לא הדוגמה.פִּרסוּם

צריך להיות תהליך שבו דברים כאלה קורים. הכיר את הבעיה, לנתח את שורש הסיבה של הבעיה, יש ליישם נהלים כדי להימנע מהופעה חוזרת של הטעות, להעריך את הפיתרון שהגעת אליו, ואם זה עובד, להמשיך הלאה.

8. היו חכמים בבניית הצוות שלכם

כמנהל אתה צריך להתמודד עם הרבה מצבים שונים, אנשים ואישים. אתה גם יקבל אחריות חדשה ולפעמים יותר, כולל דברים כמו תקצוב, תחזיות, מצגות ושכר עבודה. אז חשוב ברצינות על נקודות החוזק והחולשה שלך, כך שתוכל לשכור בהתאם.

אתה רוצה אנשים שישלימו את נקודות החוזק שלך ויסייעו לך עם חולשותיך. יש אמירה ישנה שאתה צריך לשכור לאט ולירות במהירות .^[שתיים]זה דבר טוב לזכור, קח את הזמן שלך למצוא את האדם הנכון לתפקיד.

לאחר שאימנתם אותם ונתתם להם את כל הכלים לתפקיד, תוכלו להעריך אותם. אם מסיבה כלשהי הם לא עומדים בציפיות (שהיה ברור לך!) אז אולי עדיף לסיים אותם במהירות ולחפש אדם חדש.

אני רואה כל כך הרבה סיטואציות בהן אדם נשכר לעבודה שהוא לא כשיר להם או פשוט לא יכול לעשות עבודה טובה והם נשארים שם שנה אחר שנה. שמירה על האנשים הלא נכונים תפגע בצוות שלך, תעורר טינה עם שאר חברי הצוות ותבזבז הרבה יותר זמן בייביסיטר במקום להתמקד בדברים חשובים יותר.

זה למעשה חוזר לקחת אחריות על הטעויות שלך. זיהית את הטעות בהעסקת האדם הלא נכון, לכן פתר אותה במהירות, תקן אותה על ידי העסקת האדם הנכון והמשיך הלאה.

9. שמרו על גישה חיובית וקדמו אותה בתוך הצוות שלכם

לכולנו היה הבוס או הקולגה הזועף ההוא שלעולם לא נראה שהיה אכפת לו הרבה. כיבדתם וראיתם אליהם? כמובן שלא, אנשים נמשכים באופן טבעי לאחרים בעלי גישה חיובית אופטימית.

לאחר גישה חיובית יקל על עבודתך כמנהל רק בגלל שאנשים נוטים יותר לעקוב אחריך.

באשר לצוות שלך, עודד פעילויות לבניית צוותים. אנו יודעים שלא כולם יאהבו או אפילו יסתדרו עם כולם. אז השתמש תרגילי בניית צוות כדרך להבטיח שהקבוצה שלך תישאר מכוונת מטרה.

10. אל תשכח להשתמש בחיזוק חיובי

לעתים קרובות, אנו נתפסים יותר מדי במה שאנחנו עושים. אחרי הכל, כמנהלים, אנו בדרך כלל מלהטטים בכמה נושאים, בעיות ומועדים בבת אחת, ואנחנו שוכחים לומר רק תודה.פִּרסוּם

אין גישה שהעובדים שלך פשוט עושים את עבודתם. המועד האחרון לפרויקט שנדחק, הפרויקט הבלתי צפוי שירד בחיק הצוותים שלך מקשים על החיים של כולם. במיוחד שלך, יש לך עכשיו עוד כדור אחד ללהטט.

אז כשפרויקט זה מסתיים בזמן או שהגעת למועד האחרון, אל תשכח להראות תודה לצוות שלך שהיו אלה שבאמת אפשרו זאת. כן, עדיין יש לך 4 כדורים המלהטטים באוויר, אבל בדיוק כמו שיש לך גישה חיובית הופך אותך למנהיג יעיל יותר.

חיזוק חיובי מחזק את יחסי עובד המנהל.^[3]זה יכול ללבוש צורות רבות ושונות, וישתנה בהתאם לחברה, חלקן עשויות לאפשר יום נוסף של PTO, כרטיסי מתנה, הכרה ציבורית או סתם הכרה פרטית ממך הבוס, בכל צורה שהיא נדרשת חשוב שההישגים שלהם יוערכו.

בשורה התחתונה

למנהלים יש תחומי אחריות ומשרות מרובים להתגבש מראש, ואני יכול להבטיח שאחת המשימות החשובות ביותר של ההנהלה היא לנצל את כל נכסי החברה בצורה היעילה והיעילה ביותר שיש.

אם אתה מנהל עובדים, הם מייצגים נכס גדול של החברה שאתה מחויב לנהל בצורה פרודוקטיבית ככל האפשר.

על ידי מתן הכשרה נכונה לעובדים שלך ותרגול טכניקות תקשורת טובות, אתה יכול למזער את הזמן שאתה משקיע בתיקון טעויות ולהתמקד בהעברת פרויקטים בזמן ועסקים חדשים. זה יכול להיות עלייה עצומה בפריון בעלויות מינימליות.

אני לא מכיר שום בוס שלא היה רוצה לראות דחיפה בביצועים שלא דורשת השקעה מועטה עד בכלל. אז הגדירו לעצמכם הצלחה עם 10 הטיפים הללו לשיפור כישורי ניהול הצוות ולהגברת הביצועים.

אשראי תמונות מוצג: rawpixel דרך unsplash.com

התייחסות