10 כישורים חיוניים כדי להפוך למנהיג צוות מצליח

יש ויכוח עתיק יומין האם מנהיגים טובים נולדים או נולדים. ולמרות שלא נשלים את הוויכוח הזה כאן היום, אני חושב שזה בטוח לומר שגם אם אתה לא נולד למנהיגות, יש כמה מערכי מיומנויות שתוכל להשתמש בהם כדי להפוך למנהיג צוות מצליח.

אבל ראשית, עליך להבין את ההבדל בין בוס למנהיג.

המונחים בוס ומנהיג משמשים פעמים רבות לסירוגין, ומסיבה טובה. יש הרבה חפיפה במשמעות שלהם. אבל יש הבדלים עדינים, והחשוב ביותר הוא שכמעט כל אחד יכול להיות בוס, קשה יותר להשיג מנהיגים. חלק מההבדלים בין בוס למנהיג:

בוס מנהל עבודה, מנהיג מעניק השראה לאנשים - בוס יטיל משימות ותפקידים לצוות שלהם, יפקח על ההתקדמות ויעריך את התוצאות. מנהיג מעורר השראה לאנשים לתרום ברצון להצלחת הארגון.
לבוס תמיד יש תשובה, מנהיג תמיד מחפש פיתרון - חלק מההנהגה הוא אימון העובדים שלך. זה לא רק עוזר לבנות לכידות בתוך הצוות, אלא זו דרך נהדרת לבנות את כישורי פתרון הבעיות של העובדים שלך ולקדם את הקריירה שלהם.
בוס עוקב אחר ערך, מנהיג יוצר ערך - כל עובד צריך להביא ערך לארגון, והערך הזה צריך להיות גדול מעלותו של אותו עובד לחברה. מנהיג טוב מסוגל לזהות את מערכי המיומנויות הייחודיים של עובדיהם ולנצל אותם בדרכים המקסום את כישרונותיהם לטובת החברה.

אלה רק כמה מההבדלים בין בוס למנהיג, אבל אתה מבין את הרעיון. כעת נעבור לכמה מהטכניקות בהן תוכלו להשתמש כדי להפוך לצוות מצליח מַנהִיג :

1. ביטחון (לא יהירות)

באופן טבעי אנשים נמשכים למנהיגים בטוחים.^[1]קיום מטרות ברורות ותחושת כיוון ברורה להשגת מטרות אלה הוא קריטי למנהיגות מוצלחת.

רק תיזהר שהביטחון שלך לא יהפוך ליוהרה.

תחשוב על הטייס של מטוס. על מנת לטוס מנקודה A לנקודה B, טייס צריך להיות בטוח במסלול שנבחר, ביכולתו להטיס את המטוס ובמיומנות הצוות. הטייס הזה מעורר ביטחון ורובנו היינו מוכנים לצאת לטיסה זו. אם עם זאת, הטייס ההוא מתחיל ברעיון מעורפל בלבד לאן הם הולכים ולמסלול שיעברו לשם, זה לא מעורר ביטחון ומעט מאוד אנשים היו מוכנים ללכת בראש הקפטן ההוא.

2. החלטיות

מנהיגים מקבלים החלטות במועד. לא לעשות זאת רק לתת למצב להסלים עד שהנסיבות מכתיבות תשובה. לתת לזה לקרות הוא ההפך הגמור מהמנהיגות ולא יעורר אף אחד לעקוב.

הנה כמה טיפים שיעזרו לך: 5 טיפים לקבלת החלטות מהירות ברק פִּרסוּם

3. ארגון

ראש צוות טוב מכיר בכך שכל המשאבים מוגבלים. זה כולל הון כספי, הון אנושי כמו גם זמן. היכולת לארגן ולתעדף כל אחד מהדברים הללו כך שהפסולת ממוזערת היא חיונית למנהיג טוב.

רמז: העסיק מערכות כדי לייעל את התפוקה ככל האפשר. יש מערכת סטנדרטית שתתמודד עם דוא'ל, ניירת, ניהול זמן וכל דבר אחר שתוכלו.

ללא ארגון, הרבה החלטות חשובות יושארו לנסיבות.

4. משא ומתן

בין אם זה בתיאור התפקיד ובין אם לאו, כמעט כל ראש צוות צריך להיות משא ומתן טוב.

סכסוכים וסכסוכים יתעוררו בהכרח בתוך הצוות שלך. כשזה קורה, עליכם להיות מוכנים ליישב את המחלוקות הללו ולהשיב את ההרמוניה בתוך הקבוצה.

זכרו תמיד שכשמתמודדים עם אישים שונים תפיסה היא מציאות. אתה עשוי לראות צד אחד רציונאלי והצד השני כמגוחך, אך דרך עיניו של אותו אדם, יש להם אחיזה לגיטימית. עליכם לא רק לפתור את הבעיה המיידית, אלא גם להבטיח שכל טינה לא תשפיע על היעדים הגדולים יותר של הצוות.

התחל בהקשבה והכרה בשני הצדדים, חצי הקרב הוא להרגיע אנשים ששמעת אותם ולוקחים את הבעיות שלהם ברצינות. לאחר מכן, נסה להמציא 2 עד 3 פתרונות שנפגעו שיהיו מקובלים עליך.

לבסוף, בקש מהם לבחור בתרחיש ששניהם יוכלו לחיות איתו. תגלה שלמרות שאף אחד מהם לא משיג את מה שהוא רוצה, אם הם מרגישים שהם מושקעים בפתרון, הם יהיו הרבה יותר סבירים שיעמדו בו.

טקטיקות אלה עשויות להיות שימושיות עבורך: 12 טקטיקות למשא ומתן טוב יותר ולא להיות דחיפהפִּרסוּם

5. משלחת

יוֹדֵעַ איך להאציל אינה אפשרות למנהיג צוות טוב; עליך להיות מסוגל להאציל משימות לחברי הצוות שלך מבלי לנהל אותם במיקרו.

על מנת להפוך למאציל יעיל, תחילה עליך להבין היטב את היקף ומסגרת הזמן של הפרויקט. אתה זקוק גם להבנה טובה של מערך המיומנויות של כל אחד מחברי הצוות.

לאחר שדברים אלה ברורים, תוכל לפרק את המטרה למשימות אישיות שצריך לבצע במסגרת זמן. לאחר מכן תוכל להקצות כל משימה לחבר צוות בהתאם לקבוצות המיומנויות האישיות שלהם.

תפקידך הופך להיות מענה לשאלות שעולות, מעקב אחר התקדמות וקשירת הכל כדי ליצור מוצר מוגמר. משלחת נכונה היא צורת הניהול האמיתית ביותר.

6. תעדף

להיות מתעדף טוב זו מיומנות לא מוערכת, אך היא חיונית לייעול הזמן, המאמץ והמשאבים של הצוות שלך.

בתפקיד הנהגת צוות, עליכם להיות מסוגלים לתעדף את המשימות החיוניות ביותר והרגישות ביותר לזמן להצלחת הפרויקט. מנקודת מבטו של בעל העסק הקטן, עליכם לתעדף את מה שתעשו באופן אישי.

בעסקים שלי כל המאמצים שלי מוקדשים לפעילויות שיגדילו את המכירות וההכנסות של החברה. אני מקדיש את זמני לשיווק, נטוורקינג וקידום העסקים. כל דבר שמרחיק אותי מפעילויות אלה צריך להיעשות על ידי עובד או שהוא מקבל חוזה (או האצלה) למומחה.

עיין במדריך זה אם ברצונך לתת עדיפות טובה יותר: כיצד לתעדף נכון תוך 10 דקות ולעבוד 10X מהר יותר

7. מניע

להיות מנהיג צוות טוב פירושו לדעת להניע גם את הקבוצה וגם את האנשים בקבוצה. שימוש בטכניקות כמו בחוץ תרגילי בניית צוות יכול לשפר את הלכידות הקבוצתית ואת כישורי פתרון הבעיות בקבוצה. אלה הדברים הנחוצים ביותר בעבודה בסביבה קבוצתית.פִּרסוּם

אמנם יישום פעילויות טובות של בניית צוות הוא חיוני, אך זה לא מספיק. עליכם להבין כיצד להניע את האנשים בצוות שלכם. לכל אחד יש את המוטיבציה שלו לעשות דברים.

חלקם מונעים מכסף, אז האם יש בונוס בסוף? אם לא, וודא שהם מבינים שהביצועים שלהם יילקחו בחשבון במהלך הסקירה השנתית הבאה שלהם.

אנשים מסוימים (במיוחד הורים) עשויים להיות מונעים מכך שיש להם לוח זמנים גמיש יותר. אתה יכול להציע להם חופשה ביום שישי אחר הצהריים אם הם באים שעה מוקדמת בימי שני - חמישי? (או להישאר באיחור של שעה)?

יש אנשים המונעים מפחד מתוצאות. ובעוד שמאיימים ללא הרף על משרות של אנשים עשויים לעבוד בטווח הקצר, אין זו דרך להניע אנשים לטווח הארוך. אבל זה לא אומר שלא אמורות להיות השלכות על מועדים שהוחמצו או על ביצועים גרועים.

כמוביל צוות, יש לך את שניהם גזר והמקל לרשותכם.

8. שמרו על קור רוח

כל מאמץ אנושי הדורש תיאום קבוצתי על פני תקופה מסוימת חייב להיתקל בבעיות ובעיות, חלקן צפויות, חלקן לא. כשנושאים אלה מתעוררים, ראש צוות טוב ישאר ממוקד בפתרונות במקום להיות מקובע לבעיה. תכונה זו אינה באה באופן טבעי לרוב האנשים, אך היא יכולה ואפשר ללמוד אותה.

למדתי באופן אישי את המיומנות הזו כשהייתי טייס. קודם כל, כמו שכל טייס יגיד לך, אם אתה מתקשה להטיס מטוס, הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות זה להיכנס לפאניקה. איש אינו מקבל החלטות טובות בפאניקה של מצב נפשי במצוקה.

חשוב שתוכל לאסוף בשלווה את כל המידע אודות הבעיה לפני שתעשה דבר שעשוי להחמיר את הנושא. רק כשברור לך מה טיבה והגורם לבעיה, תוכל לטפל בה כראוי. יש סיבה שרוב תאונות המטוס נובעות מטעות טייס. אל תתנו לשגיאת פיילוט לקרוס את הפרויקט שלכם.

9. עודדו יצירתיות

זה קשור הרבה לזה שיש כישורי הקשבה טובים . מנהיג טוב יקשיב לצוות שלהם לפחות כמו שהם מכוונים את הקבוצה.פִּרסוּם

קיום פגישה קבועה בה חברי הצוות יכולים לדון בבעיות ובנושאים שהם נתקלים בה היא דרך נהדרת לא רק לבנות לכידות צוותית, אלא היא גם מאפשרת סיעור מוחות של רעיונות כדי לפתור בעיות.

כמוביל צוות, עליך לקבוע כללי יסוד למפגשי סיעור מוחות אלה הכוללים:

אין רעיונות מטופשים - מפגשי סיעור מוחות מטבעם הם מאמצים יצירתיים, שום דבר לא מסחט את היצירתיות מהר יותר מאווירה שיפוטית.
אל תבקר ביקורת על רעיונות של אנשים אחרים - סיעור מוחות אינו הפורום להחליט אם רעיון טוב או לא. למעשה, אתה צריך לעודד אנשים להמציא מושגים פרועים, מוזרים או לא סבירים. אחרי הכל, כך נוצרות פריצות דרך בתעשייה.
בנה על רעיונות של אחרים - זה המקום בו עידוד רעיונות פרועים משתלם. מקובל מאוד שרעיון של אדם אחד יפעיל רעיון אחר (או אפילו טוב יותר) של מישהו אחר. למעשה, הצוות שלך רותם ובונה את כוח המוח אחד של השני. וזה מה שאנו מחפשים, זה סוג זה של חשיבה מחוץ לקופסה שיכולה להוביל לשינויים מהפכניים.

10. שלמות

איש אינו יכול להיות מנהיג יעיל ללא יושרה. לא לוקח הרבה זמן עד שהכוחות מאבדים אמון במנהיג שלא יעמוד בעדם או שמאשים אחרים בטעויות שלהם. מנהיגים מסוג זה מתפתחים במהירות לעריצים. הם כבר לא נתפסים כשחקן הקבוצה על ידי הקבוצה והאמון מתמוסס במהירות. ברגע שזה קורה, כבר אין להם את היכולת לעודד אנשים לעקוב אחריהם, והכלי היחיד שנותר הוא להוביל על ידי פחד ואיומים.

ברור שזה יכול לעבוד בטווח הקצר, אך לא כאסטרטגיה ארוכת טווח.

כדי להימנע מכך, אתה יכול לעורר אמון בארגון שלך על ידי הקשבה לצוות שלך ולקיחת עצותיהם (כאשר הדבר מוצדק). היה גלוי והודה בטעויות כשאתה עושה אותן. ולבסוף, אל תפחדו ללכת לעטל לעובדים שלכם עם ההנהלה העליונה אם אתם חושבים שאתם צודקים. אתה לא בהכרח צריך לנצח, אבל חשוב שהכוחות שלך יראו שניסית.

אם אתה משתמש בטקטיקות אלה, אתה יכול לעודד אנשים לעקוב אחר ההובלה שלך מבלי להסתמך על הפחדה או פחד.

מחשבות אחרונות

דיברנו הרבה על מה הופך את ראש הצוות הטוב או המצליח. אך מדוע חשוב שמנהיג יעודד חסידים בניגוד להפחיד אותם? אחרי הכל, כולנו ידענו מנהיגים שקיבלו תוצאות טובות תוך שימוש בפחד והפחדה כטקטיקה, אז מה היתרון לעורר אותם? אני חושב שהתשובה היא פי שלושה:

עדיף לארגון. מבחינת איכות התוצאה הסופית והעלויות הכספיות לחברה. זה כבר ידוע היטב שעובדים שחשים שהם מוקנים הן לארגון והן לפרויקט הופכים הרבה יותר פרודוקטיביים מאלו שלא. לעובדים יש הרבה יותר סיכוי להישאר בחברה אם הם מאושרים ולא חוששים לאבד את מקום עבודתם. שמירה על עובדים טובים יכולה להיות טקטיקה משמעותית לחיסכון בעלויות.

עדיף לעובד. אל תזלזלו בערך שביעות הרצון מהעבודה לעובד. דברים כמו ליהנות מהעבודה שלהם, עמיתים לעבודה ובוס תורמים רבות למורל. לעיתים קרובות עובדים מעריכים שביעות רצון מעבודה בנושאים כספיים והם יישארו בחברה בגלל זה.פִּרסוּם

זה עדיף בשבילך. כפי שאמרנו בעבר, פחד והפחדה יביאו לך תוצאות בטווח הקצר. עם זאת, לטווח ארוך התוצאות יפגעו כאשר שיעורי שביעות הרצון של העובדים ושיעורי ההחזקה שלהם ירדו. כמוביל הצוות, אתה אחראי בסופו של דבר על המוצר שהצוות שלך מוציא. ההבטחה שהעובדים שלך נותנים לך את מירב המאמצים רק עוזרת לך.