בשלב מסוים בחיינו המקצועיים, רובנו נצטרך להתמודד עם אנשים שאנחנו פשוט לא אוהבים או שנראה שהם לא יכולים להסתדר איתם. התנגשות בין אישים היא ככל הנראה שורש העימותים הללו. למרות מיטב המאמצים שלנו, לפעמים אנחנו פשוט לא מצליחים לגרום לזה לעבוד. התוצאה המצערת היא שהאיכות וההנאה מהעבודה שלנו סובלות, ורמות הלחץ שלנו מרקיעות שחקים. ברוב המקרים כאשר קונפליקטים באישיות מתרחשים במקום העבודה, הצוות כולו מופרע גם כן.

סוגים שונים של סכסוכי אישיות

הבדלים בסגנון העבודה - אנשים עובדים בדרכים שונות. זו פשוט מציאות במקום העבודה. יש אנשים שעובדים במהירות, ומשלימים את משימותיהם ברגע שהם מוקצים, בעוד שאנשים אוהבים את העומס לחכות עד המועד האחרון. יש כאלה שאוהבים לעבוד על מה שמושך אותם קודם, בעוד שאחרים מעדיפים לעבוד באופן שיטתי ברשימת הבדיקות שלהם משלב לשלב.

הבדלים ברקע - מגדר, מוצא אתני, מעמד כלכלי חברתי, השקפות פוליטיות ורקעים דתיים יכולים לגרום לאנשים לראות סיטואציות עם נקודות מבט שונות. התפיסה שלנו נקבעת במידה רבה על ידי חוויותינו ואמונותינו האישיות. להבדלים אלה בפרספקטיבה יש השפעה רבה על האופן שבו אנו מתקשרים עם אחרים.פִּרסוּם

הבדלי עמדות - ציניות, יהירות ועצבנות תורמים כולם לגישה של שליליות. גישה שלילית מפריעה לתקשורת יעילה. אף אחד לא רוצה להיות סביב אדם נורא שלילי. אם אתה טיפוס אופטימי ואופטימי של אדם, יתכן שתתקשה להתמודד עם מישהו שיש לו גישה שלילית. יש אנשים שמתלוננים כל הזמן, מחפשים פגמים, בעוד שאחרים מחפשים את החיובי ומתמקדים במציאת פתרונות. זה הופך את שיתוף הפעולה לקשה ביותר.

הבדלים תחרותיים מול שיתופיים - יש אנשים שמרגישים צורך להתחרות ולהשוות כל הזמן, בעוד שאחרים מבקשים לשתף פעולה ולעבוד יחד, ולא אחד נגד השני. קשה מאוד לעבוד עם אנשים מתנשאים, קטנוניים, תנוחים ותוקפניים. הגישה המתמדת של התערערות ואי-אופנמיות יכולה להיות מרוקנת מאוד. כאשר הגישה התחרותית נלקחת לקיצוניות, היא עלולה לגרום לחבלה מכוונת, המעמידה את האדם האחר במצב הגנתי תמידי.

השלכות של קונפליקטים באישיות

קיימים קונפליקטים אישיותיים, זו עובדה. חשוב עם זאת להבין שיש השלכות חמורות כאשר אישים מתנגשים.פִּרסוּם

מתח - הצורך להתמודד עם התנגשויות אישיות גורם למתח וחרדה רבה. להיות במצב ערני מתמיד, להתכונן לאינטראקציה הלא נעימה הבאה, עלול לגרום למתח פיזי ונפשי כאחד. במצבים מסוימים, ללחץ זה יכולה להיות השפעה פיזית אמיתית על הבריאות. לפעמים רמת הלחץ בלתי נסבלת, מה שגורם לעובדים לעזוב את מקום עבודתם.

תפוקה נמוכה יותר - כאשר חברי הצוות נמצאים בסכסוך זה עם זה, לסכסוך זה יש השפעה שלילית על הפרויקט כולו. הסכסוך מנקז אנרגיה ומוריד את התפוקה. יעילות הצוותים נשענת במידה רבה על יכולתם לעבוד בצורה שיתופית. כאשר שיתוף הפעולה הזה מופרע, ההתקדמות של הצוות כולו נפגעת. בין אם העימות ברור מאליו, או עדין, סכסוכי אישיות משפיעים על המורל של הצוות ולעיתים על כל המשרד.

טיפול בהתנגשויות אישיות

החדשות הטובות הן שלמרות שבלתי נמנע מסכסוכים במקום העבודה, ישנן דרכים למזער אותם.פִּרסוּם

כמה דברים שכדאי לזכור:

• הדרך שלך היא לא תמיד הדרך הנכונה, והאישיות שלך היא לא בהכרח הרגילה.
• אלא שלאנשים יש נקודות מבט שונות. כולם תקפים.
• אישים שונים, אם מטפלים בהם נכון, יכולים לחזק צוות על ידי תרומת רעיונות ופתרונות שונים.
• כאשר סכסוכי אישיות הגיעו למצב שהם מפריעים ליכולת העבודה, יש צורך להתמודד איתם.

אסטרטגיות:

קבלה - לפעמים כל מה שצריך כדי לנטרל סכסוך אישיות הוא קצת חסד והבנה. כשאנחנו מסוגלים לקבל הבדלי אישיות, זה לעתים קרובות מנטרל את ההגנה והחיכוך.פִּרסוּם

הישאר מקצועי - התנהל בצורה מקצועית. היו רגועים ואדיבים במהלך האינטראקציות. גם כאשר קיימים הבדלי אישיות, אם שני הצדדים נותרים מקצועיים, ניתן להימנע מעימות. אין צורך שעמיתים לעבודה יאהבו זה את זה לעבוד יחד ביעילות. הישאר מקצועי ואל תיקח את זה באופן אישי. צפה בטון שלך. חשוב לוודא שטון התקשורת שלך בין אם באופן אישי, באמצעות דואר אלקטרוני או בטלפון הוא מתאים ולא עוין.

מצא את המקור - כאשר מתרחשים קונפליקטים באישיות, חשוב לקבוע מה הנושא האמיתי. האם זה רק הבדל דעה, או שיש בעיה בסיסית חמורה יותר? מומלץ לטפל בבעיה עם האדם האחר באופן ישיר. חשוב ששני הצדדים יהיו מודעים ויבינו את הסכסוך על מנת שתהיה תקווה לפתרון כלשהו.

קח את זה להנהלה - אם לא הצלחת לפתור סכסוך אישיות שמפריע לעבוד שלך, ייתכן שיהיה צורך להביא אותו לידיעת ההנהלה. לפעמים גישור יעיל על ידי צד ג 'הוא כל מה שנחוץ כדי לנטרל סכסוכים. יש חברות שמציעות סדנאות או הכשרה המלמדות עמיתים לעבודה כיצד לנווט בקשיים וללמוד להסתדר זה עם זה, למרות הבדלים. כאשר אסטרטגיות אלה לא עובדות, ייתכן שיהיה צורך בהנהלה להפריד בין הצדדים המעורבים בסכסוך. לפעמים ניתן אולי פשוט להקצות את הפרטים לפרויקטים או צוותים שונים. במקרים קיצוניים יתכן שיהיה צורך שאחד מהצדדים יועבר למחלקה או אגף אחר בכדי לבטל את הקשר.פִּרסוּם

סכסוכי אישיות יכולים להיות אחד האתגרים הגדולים ביותר במקום העבודה. בדרך כלל ניתן לפזר סכסוכים על ידי קבלה, הבנה, פעולה מתאימה ומקצועיות. חובה לזכור שאמנם אינך יכול לשלוט בהתנהגותם של אנשים אחרים, אך אתה יכול לשלוט כיצד אתה מגיב אליו. כאשר ניתן לפתור סכסוכים, התוצאה היא מקום עבודה מאושר ויצרני יותר. הדבר החשוב הוא לא לתת לעימות האישיות ולקשרי עבודה הרסניים להפריע לקריירה שלך. פנו אליהם, פתרו אותם, או כאמצעי אחרון להתקדם.

אשראי תמונות מוצג: נלחם בין לבן דרך שוטרסטוק