אם אתה מנהיג, סביר להניח ששמעת על 14 עקרונות המנהיגות של אמזון. אם לא עשית זאת, עכשיו זה הזמן לבדוק את זה. מה בדיוק אתה יכול ללמוד מאותם עקרונות המנהיגות? הרבה.

קשה לטעות בלהיות מנהיג שאובססיבי לגבי לקוחות, לחשוב לטווח הארוך ולאמץ אתגרים חדשים גם אם המשימה אינה תפקידם, למצוא דרכים לפשט, להכיר כישרון ולפתח אותם, יחד עם חשיבה גדולה.

מה אם הייתי אומר לך איכויות אלה הן רק קומץ עקרונות המיושמים על ידי אמזון. ברור שאמזון היא לא הארגון הממוצע שלך, במיוחד במה שהם עושים הכי טוב: להוביל. לא פלא ש'וול סטריט ג'ורנל 'תייג את מפעל המנכ'ל של אמזון אמריקה^[1]

תורם פורבס, פיטר קוהאן, מאמין שאמזון היא העסק הטוב ביותר בעולם^[2]. הוא מרחיק לכת וקובע כי לאמזון יש יתרון תחרותי בר קיימא. לאמזון יש שרשרת אספקה ​​יעילה המסוגלת לטפל ולמלא הזמנות בקלות, אך שומרת על רמה גבוהה של תמיכת לקוחות.

מדהים, לא?

עורך חבר במגזין Leader To Leader, פיטר אקונומי, ממשיך ואומר כי 14 עקרונות המנהיגות של אמזון יכולים לסייע לעסק להשיג הצלחה יוצאת דופן^[3]כי ל- DNA של אמזון יש רצון לחדש ולהביא תוצאות ולהרוויח אמון לקוחות בתהליך.

במאמר זה תוכלו ללמוד כיצד מנהיגים יכולים למנף את 14 עקרונות המנהיגות של אמזון^[4]להפוך בעצמם למנהיגים טובים יותר ולפעול כזרז בארגונם.

מהם 14 עקרונות המנהיגות של אמזון?

על פי האתר של אמזון, הם:פִּרסוּם

1. אובססיית לקוחות

אמזון שמה לב לקמעונאים אחרים, אך הם אובססיביים לגבי לקוחותיהם. אמון הלקוחות חשוב להנהגת אמזון.

2. בעלות

אמזון מעודדת את עובדיה להתנהג כמנהיגים. הצוות צריך להגיע במקום השני לצרכי הארגון בכלל.

3. להמציא ולפשט

זו ציפייה לעובדי אמזון להמציא ולהפשט. להיות לא מובן זה חלק מתהליך הגדולה עבורם.

4. צודקים הרבה

אמזון מבקשת לשכור מנהיגים עם נקודות מבט מגוונות, עם שיקול דעת טוב ואינסטינקטים.

5. למד והיה סקרן

מעודדים שיפור וחקירה.

6. לשכור ולפתח את המיטב

בקיצור, אמזון מכירה בכישרון יוצא דופן ויוצרת מנגנונים לגלות את הטובים ביותר.

7. התעקש על התקנים הגבוהים ביותר

אמזון מתעקשת להעלות את הרף ברציפות על מנת להשיג מידה ברת קיימא של מצוינות. בעיות נפתרות מבעוד מועד ולעיתים נדירות הן חוזרות ונשנות.

8. תחשוב בגדול

מנהיגים מעודדים ליצור ולחשוב מחוץ לקופסה.פִּרסוּם

9. הטיה לפעולה

לקיחת סיכונים ומהירות מעודדים על ידי מנהיגים באמזון.

10. חסינות

השגת יותר בפחות היא דרכה של אמזון להמציא כל העת מחדש את פעולתם ולהגדיל את שיעורי הספקות העצמית שלהם.

11. להרוויח אמון

התייחסות לכבוד לאחרים, אמירת דעתם והקשבה הן שלוש דרכים בהן אמזון בונה אמון בארגונם.

12. לצלול עמוק

מנהיגי אמזון מכוונים לפרטים ומקפידים היטב על התגובה בין המספרים בפועל לנתונים אנקדוטליים.

13. יש עמוד שדרה; לא מסכים ומתחייב

אי הסכמה מתקבלת בברכה. לכידות חברתית אינה נוהג שמנהיגי אמזון מאמצים.

14. ספק תוצאות

מנהיגי אמזון צפויים להתרומם תמיד.

כיצד להוציא לפועל את עקרונות המנהיגות

על מנת לפתח את כישורי המנהיגות שלך, התנסה בשילוב הבא של עקרונות אמזון ושים לב למי מהם מתאים לך ביותר בארגון שלך.

1. חשוב בגדול, צור ופשט

אלברט איינשטיין אמר פעם, יצירתיות חשובה יותר מאשר ידע.פִּרסוּם

כששימשתי כיו'ר מחלקה זמנית באוניברסיטת ג'קסון סטייט, הצלחנו ליצור מסמך הטוען מדוע המחלקה צריכה להיות בית ספר לעיתונות וללימודי תקשורת במדינה באמצעות מנטליות מחשבתית גדולה פשטות של משלוח. הקלנו על מוסדות ההשכלה הגבוהה (IHL) של מיסיסיפי, שהיא הגוף המנהל המאשר ודוחה הצעות להפיכת מחלקות לבתי ספר ועוד, להבין את העתירה שלנו על ידי הוצאת מורכבות השפה ובכל זאת הצגת הצעה נועזת יצירת בית הספר השלישי לעיתונות.

חצי שנה לאחר הגשת העתירה שלנו ל- IHL, אושרה המחלקה להתחיל לפעול כבית ספר על ידי הארגון. על ידי חשיבה גדולה ויצירת מסמך פשוט אך משכנע עם נתונים קשים התגלה כיעיל ביצירת בית ספר חדש לעיתונות בדרום.

על ידי יישום אותן טקטיקות בארגון שלך, תוכל למנף את העקרונות הללו כדי להשיג הצלחה משלך וליצור משהו חדש.

2. להמציא, להרוויח אמון, לספק תוצאות

מנהיגים גדולים ממציאים, מרוויחים אמון ומספקים תוצאות. פורד המציא את פס הייצור בשנת 1913 ושינה את הדרך בה אנו מייצרים מכוניות כיום. פרסי ספנסר חולל מהפכה בחברה שלנו כשהציג את תנור המיקרוגל בשנת 1946. ג'ונאס סלק המציא חיסון שהפחית את מספר מקרי הפוליו בעולם מקצת יותר מ 28 אלף בשנה בשנת 1955 ל 22 בשנת 2017. לאחרונה אפל המציאה טכנולוגיה טכנולוגית גאדג'ט שיכול לבצע שיחות טלפון, לגלוש באינטרנט, לצלם ... הם קראו למכשיר זה ה- iPhone בשנת 2007. כעת אנו יכולים להדפיס בתלת מימד עם הדפסת תלת מימד, הודות להמצאה!

אין זה מקרה שרבים מאיתנו נוהגים במכוניות פורד, יש מיקרוגל בביתנו, אין להם פוליו, יש להם אייפון, ואולי מחזיקים במדפסת תלת מימד. מנהיגים שממציאים בסופו של דבר מרוויחים אמון אם הם מספקים את התוצאות שהובטחו. כמנהיג, עליכם לעשות את הדברים הראשונים מבחינה דתית.

בשנת 2010 אשתי ואני החלטנו להמציא חברה בשם I Do Therapy. זו עדיין חברה המציעה שירותי טיפול בעיסוי בעיירה צפונית שלאחר התעשייה בפנסילבניה. ההמצאה האמיתית שלנו לא הייתה הטכניקות שאשתי נהגה לטפל בלקוחות עם כאבי ראש וגוף, אלא מערכת חדשה לגמרי של שירות לקוחות שאפשרה לכולם לעשות עיסוי במחיר סביר בסביבת ספא ​​יוקרתית - I Do Therapy: For כולם.

החדשנות שלנו הייתה האסטרטגיה שלנו. המצאנו את הדרך שלנו לעשות עסקים שהיו זרים באותה עיר. בסופו של דבר זכינו לאמון של מספר רב של תושבי העיר מכיוון שהספקנו את מה שהבטחנו. שלוש שנים לאחר הקמת I Do Therapy וכמעט 300 לקוחות בספרים שלנו, מכרנו את העסק ברווח בשנת 2015.

העסק חי בשמו ועדיין פועל עד היום.פִּרסוּם

3. חסינות, בעלות וסקרנות

ג'ף בזוס אמר פעם, חסינות מניע חדשנות בדיוק כמו אילוצים אחרים. אני רוצה להתחיל את החלק הזה בציטוט זה מכיוון שראיתי את הפלאים לשעבר עובדים בארגון שאותו אני מוביל כאן בטנסי.

למרות שנשיאותי באיגוד המדיה בקליבלנד (CMA) נקטעה בגלל הצעת עבודה לאחרונה, CMA נמצאת במצב טוב בהרבה מבחינה כלכלית בגלל ההתעקשות שלי לחסכנות. בתחילת השנה ירשתי ארגון עם עמדת מזומנים נמוכה מאוד. בהנהגתי, הדירקטוריון בדק מיד את ההוצאות הקבועות, החברות והמשאבים שלנו, ובמצב חצי משברי החלטנו להמציא מחדש את פעולנו ולקצץ בהוצאות שאינן חיוניות על מנת להביא את הארגון למוניטרי טוב יותר. עמדה.

בתקופה של כמה חודשים, חברים חדשים הצטרפו לארגון שלנו וחברים ותיקים חידשו את חברותם השנתית. לארגון יש כעת מצב מזומנים בריא והוא צומח מחדש. תהליך החשיבה בו השתמשתי להחזרת היציבות הארגונית התבסס תרתי משמע על 14 עקרונות המנהיגות של אמזון.

על ידי עידוד סמנכ'ל נלהב וחברים אחרים בצוות ההנהגה הביצועית לסקרן לפעול עד אפס מקום ועל ידי התבוננות ב- CMA כמשהו גדול מאיתנו, מצאנו פיתרון לאתגרים הכספיים שלנו ועזרנו לארגון לעלות על הרגליים. באמצעות חקר רעיונות וסקרנות אפשריים, CMA הוא ארגון טוב יותר מאשר אתמול.

הצלחנו להשיג יותר עם פחות עם מגוון נקודות המבט שלנו.

מחשבות אחרונות

אמזון לא הפכה לחברת פורצ'ן 5 במקרה. עקרונות המנהיגות שהציג ג'ף בזוס הפכו את amazon.com למה שזה^[5].

אתה לא יכול לפתור את הבעיות של היום עם הפתרונות של אתמול, אמר איינשטיין^[6].

למנהיגים יש הרבה מה ללמוד מאמזון. התמקדות בצרכי הלקוחות, עידוד המצאות, יצירתיות ופישוט, לצד הצורך להיות חסכן ולפתח אמון הם חובה בנוף הנוכחי של הכלכלה המודרנית שלנו. לחשוב בגדול, לפתח סקרנות ולאפשר לחבר צוות לא להסכים באופן חופשי הם עקרונות שיש לשלב בכל ארגון.פִּרסוּם

מעקרונות כאלה עולים סטנדרטים גבוהים יותר וההצלחה באה בעקבות התוצאות. 14 עקרונות המנהיגות של אמזון יהפכו אתכם למנהיגים חזקים יותר אם תקדישו את הזמן ליישם אותם.

טיפים נוספים למנהיגות

• מה הופך למנהיג טוב: 9 תכונות מנהיגות קריטיות
• 7 דרכים לשיפור כישורי המנהיגות הניהוליים שלך
• מנהיגות לעומת ניהול: האם אחד יותר טוב מהשני?

אשראי תמונות מוצג: פרי גרון דרך unsplash.com

התייחסות