משותף לעשרה דברים שיש לאנשים עם כישורי תקשורת יעילים

משותף לעשרה דברים שיש לאנשים עם כישורי תקשורת יעילים

ההורוסקופ שלך למחר

בין אם אתם מזמינים משלוח פיצה או מחייגים 911 לטיפול חירום, תקשורת יעילה יכולה להוביל אתכם בכל היבטי החיים. זה חשוב, זה חיוני וזה לא קשה מדי לשלוט בו.

אמנם כמה מיומנויות תקשורת מצוינות טבועות, אך מי שאינו מוכשר באופן טבעי בתכונות אלה יכול בהחלט לתרגל עד תום.



כפי שאמר היזם בריאן טרייסי, תקשורת היא מיומנות שתוכלו ללמוד. זה כמו לרכוב על אופניים או להקליד. אם אתה מוכן לעבוד בזה, תוכל לשפר במהירות את האיכות של כל חלק בחיים שלך.



על מנת להיות המתקשר הטוב ביותר שאתה יכול להיות, עיין ברשימה למטה. עשר התכונות הבאות שייכות למומחי תקשורת אמיתיים:פִּרסוּם

1. הם מקשיבים

יש לנו שתי אוזניים ופה אחד ועלינו להשתמש בהן באופן פרופורציונלי, אומרת סוזן קיין שקט: כוחם של המופנמים בעולם שלא יכול להפסיק לדבר .

הקשבה מעולה היא מיומנות חיונית בתקשורת יעילה. היכולת לקלוט את מה שאחרים אומרים מאפשרת לבוא בתגובות מתאימות. מתקשרים גדולים לא יוצרים שיחות חד צדדיות, כי מה הטעם בזה?



הם אף פעם לא מנסים לחשוב על תגובות כמו שאחרים עדיין מדברים, כי הם לא רוצים להסתכן באיבוד המעקב אחר הנאמר. בכך שהם מחזיקים כל מילה בשיחה, מתקשרים טובים יודעים בדיוק מה מתאים כשמגיע הזמן לדבר.

2. הם יכולים להתייחס לאחרים

כאשר הם מקשיבים בקשב רב, אנשים בעלי כישורי תקשורת יעילים מקבלים הבנה של הקהל שלהם. בין אם זה חדר מלא באנשים, קבוצה של מנויים מקוונים או רק אדם אחד אחר, הם יכולים להתאים את המסר שלהם למאזינים הספציפיים העומדים לרשותכם.פִּרסוּם



זה בהחלט הכרחי לקבל קצת תובנה לגבי הקהל שלך, כי בלי הבנה זו, המילים שלך ייפלו. לא הייתם רוצים לשבח המבורגרים וצלעות חזיר לקבוצת חברי PETA תוך ניסיון לזכות בהם, נכון? ההבנה מועילה לכל חברי הדיאלוג, מכיוון שהמסרים ברורים וכל הצדדים מרגישים שהם מובנים.

3. הם מפשטים את המתחם

הודעות מסוימות יכולות להיות מסובכות, מבלבלות או מבולבלות לחלוטין. המתקשר הטוב, לעומת זאת, יכול לקחת את המסרים הללו ולהפוך אותם לברורים וקונקרטיים עבור הקהל שלו. חשבו על מורה המתאר מושג חדש בשיעור אלגברה - אם הוא לא יכול להפוך את המורכב למובן, השיעור שלו לעולם לא יעבור לתלמידים. על ידי פירוק או ניסוח מחדש של תוכן, מתקשרים נהדרים הופכים את המסר לעיכול יותר עבור אנשים רבים יותר.

4. הם יודעים מתי לדבר

הבנה מתי נדרש דיאלוג תמיד תועיל בתקשורת טובה. נניח, למשל, עובד בעבודה מתרפה או לא מבין מושג. בוס שמכיר בצורך בשיחה יהיה טוב בהרבה מבוס שמטאטא את הנושא ללא מילים מתחת לשטיח. הם יודעים מתי לדבר, ומתי זה יעשה להם טוב לעומת המקרים בהם עדיף להיות בשקט.

5. הם זמינים

בכל פעם שאתה זקוק למתקשר המצוין, הם מנגישים את עצמם. הם נותנים לך תשובות ולא משאירים אותך תלוי. הם לא החבר שנעלם ולא מסמס בחזרה במשך שעות על גבי שעות; הם לא הבוס שאין לו זמן להסביר מטלות. מתקשרים טובים מובילים דיונים מלאים, שכל הצדדים מרוצים מהם.פִּרסוּם

6. הם מתרגלים ביטחון

מתקשרת טובה יודעת שהיא מתקשרת טובה. היא לא מסתתרת מאחורי שפה מעורפלת והיא מדברת בקול רם וברור. אווירת הביטחון שלה זוכה לאמון הקהל, כשהיא מוכיחה שהיא יודעת על מה היא מדברת.

7. הם ספציפיים

אם אתה מתכוון להעביר את המסר שלך, אתה לא מתכוון לנצח. למתקשרים טובים יש נקודה ברורה ותמציתית ואין לטעות בדיוק במה מדובר. היא תיתן הוראות מפורטות או תשאל שאלות ממוקדות - היא לא תשאיר מקום לבלבול.

מדוע, שואל המתקשר, האם היא תבזבז זמן בניסיון לצפות את המסר שלה בשפה מעורפלת? היא מעדיפה לחלוק את זה בצורה פשוטה ולהימנע מבלבול המאזין.

8. הם מתמקדים באינטראקציות שלהם

חלק גדול מהתקשורת בצורה טובה ובכבוד הוא ביטול הסחות דעת מאינטראקציות. אף אחד לא אוהב להיות באמצע השיחה כדי שהצד השני יתחיל לשלוח הודעות טקסט או לדחוף אוכל בפניו. בכך שהוא משחרר את סביבתו מדברים אלה, המתקשר הטוב מתמקד אך ורק במסר ובקהל.פִּרסוּם

9. הם שואלים שאלות

שוב, במטרה להבין בצורה הטובה ביותר את הקהל, מתקשר טוב משתמש בשאלות - כאלה שמלאות בפרטים - באופן נרחב. הם ממלאים את כל פערי הבלבול בתשובות, ולא בהנחות. כל ידע שנצבר באמצעות תשאול מסייע להגשמה טובה יותר של הקהל וכן להעברת טוב יותר את המסר של המתקשר.

10. הם מזהים רמזים לא מילוליים

כשפטפטים פנים אל פנים, שפת הגוף יכולה להיות חשובה לא פחות מהמילים המדוברות. הכרה בתסכול, עצבנות או התרגשות באמצעות אותות לא מילוליים - כמו יציבה, הבעת פנים וקשר עין - עוזרת למתקשר הנהדר להבין את הקהל שלה. בתורו, היא יכולה להתאים טוב יותר את המסר שלה כך שיתאים לגישה של הקהל האמור.

תרגול מיומנויות אלו ושיפור יכולת התקשורת שלך שווה את הזמן והמאמץ שלך. כפי שאמר איש העסקים המצליח פול ג'יי מאייר, תקשורת - הקשר האנושי - היא המפתח להצלחה אישית וקריירה.

אשראי תמונות מוצג: אנה לוינזון דרך flickr.com פִּרסוּם

מחשבון קלוריה

אודותינו

nordicislandsar.com - מקור לידע מעשי ומותאם המוקדש לשיפור הבריאות, האושר, הפרודוקטיביות, מערכות היחסים והרבה יותר.

מומלץ
12 יתרונות של תה ג'ינג'ר שאתה כנראה לא מכיר
12 יתרונות של תה ג'ינג'ר שאתה כנראה לא מכיר
השגיחו על הכוכבים, ועל הרגליים על הקרקע
השגיחו על הכוכבים, ועל הרגליים על הקרקע
PODCAST: המוח, המוח והיחסים: אינטגרציה כמפתח לבריאות הנפש
PODCAST: המוח, המוח והיחסים: אינטגרציה כמפתח לבריאות הנפש
כיצד להיפטר מכאב ראש ללא רפואה
כיצד להיפטר מכאב ראש ללא רפואה
9 דרכים אנשים מצליחים מתמודדים עם כעס
9 דרכים אנשים מצליחים מתמודדים עם כעס
שלושת האלים של האינטרנט: כל רשימות הברד!
שלושת האלים של האינטרנט: כל רשימות הברד!
איך להיות מושלם אם אתה מתבייש בפגמים שלך
איך להיות מושלם אם אתה מתבייש בפגמים שלך
20 פעילויות מהנות ומרגשות שעליך לנסות
20 פעילויות מהנות ומרגשות שעליך לנסות
13 כישורים ניתנים להעברה כדי להאיץ את הצלחתך
13 כישורים ניתנים להעברה כדי להאיץ את הצלחתך
10 המכללות המשתלמות ביותר לתוכניות אמנות ומוסיקה
10 המכללות המשתלמות ביותר לתוכניות אמנות ומוסיקה
10 הפעילויות הטובות ביותר לעשות עם אינטרוברטים
10 הפעילויות הטובות ביותר לעשות עם אינטרוברטים
דברים שיש לזכור בעת שליחת כרטיסי חג המולד לעסקים
דברים שיש לזכור בעת שליחת כרטיסי חג המולד לעסקים
25 דברים לעשות כדי להפוך לאדם אהוב
25 דברים לעשות כדי להפוך לאדם אהוב
האם אתה יכול באמת לתקן קשר רעיל (ואיך)?
האם אתה יכול באמת לתקן קשר רעיל (ואיך)?
היתרונות והחסרונות בעבודה מהבית
היתרונות והחסרונות בעבודה מהבית