כמה מכם עברו שיעור בבית הספר שלימד אתכם כיצד לתקשר היטב? ואני לא מדבר על בקולג '. אני מדבר על כיתות K-12. ואני לא מדבר על נאומים בשיעור אנגלית. הנה כוונתי: האם המורים שלך נתנו לך עצות כיצד לעבוד דרך ויכוחים עם אנשים? לימדו אותך להיות מאזין טוב? אם הם עשו זאת, הם לא עשו זאת דרך תוכנית הלימודים הפורמלית. אני צריך לדעת. אני פרופסור לתקשורת, והשתדלתי מאוד לגרום לכמה בתי ספר לאמץ תוכנית לימודים לתקשורת. לצערי לא הצלחתי. תקשורת יכולה לגרום או לשבור את העולם שלנו. אני יודע שזו אמירה קיצונית, ואני יודע שאני משוחד כי אני מלמד את הכישורים האלה. אבל זה נכון. תקשורת גרועה מובילה למערכות יחסים שבורות, וזה גם חלק מהסיבה שאין לנו שלום עולמי. מעט מאוד אנשים באמת בעלי כישורי תקשורת טובים. אבל הנה החדשות הטובות: לעולם לא מאוחר מדי ללמוד . להלן 15 טעויות תקשורת נפוצות שאתה עשוי לעשות, ואינך יודע זאת אפילו:

1. לא משתמש בשפה אנו.

פלאש חדשות: מערכות יחסים אינן תחרות. או לפחות הם לא צריכים להיות. אבל כל כך הרבה אנשים רואים באדם האחר את האויב. הם מדברים איתי מול השפה שלך. עליכם לתאר מחדש את זה ולחשוב על עצמכם כצוות. לעבוד ביחד, לא אחד נגד השני. עבוד על מנת לפתור בעיה, לא כדי לנצח.

2. לא נותן קשר עין.

כמה מכם אשמים בהייה בטלפון כשמישהו מדבר איתכם? או להקליד במחשב הנייד שלך? או צופה בטלוויזיה? גם אם אתה לא תופס את עצמך עושה את זה, אני בטוח שלכולך יש. אבל כולנו היינו גם בצד השני - כשאנשים לא מסתכלים לָנוּ כשאנחנו מדברים. איך זה גורם לך להרגיש כשזה קורה? כן, לא טוב. ימין? אז למה לא לחיות על פי כלל הזהב ולתת לאנשים אחרים את אותה האדיבות שאתה רוצה שיינתן לך?פִּרסוּם

3. מפריעים.

מה זה אומר למישהו כשאתה מפריע לו? זה אומר, מה שיש לי לומר חשוב יותר ממה שיש לך לומר. לא מסר נחמד מאוד, הא? נשים נוטות להפריע מרוב התרגשות ו / או פחד שהם ישכחו את מה שהולכים לומר. גברים נוטים לעשות זאת יותר כצעד כוח. כך או כך, זה עדיין אומר, אני יותר חשוב ממך.

4. בעל שפת גוף שלילית או אפטית.

תשעים אחוז ממשמעות המסר כלול בשפת הגוף. זה ענקי. קשר עין הוא חלק משפת הגוף, אבל זה רק חלק קטן. מה עם היציבה שלך? האם אתה נשען לעבר האדם האחר או שאתה ממוקם בצורה זועקת, ממש לא אכפת לי מה אתה אומר? מה עם הטיית הראש שלך? מה לגבי כמה קרוב או רחוק אתה יושב ממישהו? כל אלה שולחים מסרים חזקים. כמו שאומרים , פעולות מדברות בקול רם יותר ממילים.

5. לא לנסח מחדש את הדברים האחרים.

האם אי פעם אמרת משהו למישהו והייתה לך הרגשה רעה שהם לא שמעו את מה שאמרת? בטח, הם אולי היו אומרים, מממ המממ ... או כן ... או כן ... אבל אתה יודע שהם לא ממש שמעו אותך. שם נכנסת פרפראזה והתחדשות. נסה לומר משהו כמו אז, מה שאני שומע שאתה אומר זה שכשאני מאחר, זה גורם לך לדאוג? שמעתי אותך נכון? זה מראה לאדם האחר שלא רק שמעת אותם, אבל אכפת לך מספיק לנסח מחדש את הניסוח כדי לעשות זאת תראה להם ששמעת אותם.פִּרסוּם

6. קבלת הנחות לפני שאתה שומע את כל ההודעה.

כנראה גלגלת את עיניך לאנשים וחשבת, אוי, אני אפילו לא צריך לשמוע את כל השאר - אני כבר יודע מה הם הולכים להגיד! ובכן, אולי כן, אבל אולי לא. אל תעשו את זה. אנחנו לא אוהבים כשאנשים מניחים הנחות לגבי מה שאנחנו אומרים, אז אל תעשו את זה גם לאנשים אחרים.

7. לתת לרגשות שלך לשלוט במה שאתה אומר.

אתה כל כך כועס שאתה חושב שהגג עומד לפוצץ את הבית שלך. אוקיי, כן. כולנו היינו כאן. אבל זה מה שאתה לַעֲשׂוֹת כשאתה מרגיש ככה זה באמת נחשב. אל תתנו לרגשות שלכם להיכנס למושב הנהג. לך להתקרר כדי שלא תצטער על מה שאתה אומר. ואז, כאשר הצד ההגיוני שלך התחיל פנימה, שב והתקרב לסכסוך עם השפה שלנו. זכור מספר 1 - אתה צוות. זו לא תחרות.

8. לא לשאול שאלות חקירה של אנשים אחרים.

אומר דברים כמו, ספר לי עוד על זה או אז איך זה גרם לך להרגיש? מאפשר לאדם האחר לדעת שאכפת לך מהם מספיק כדי לבקש מידע נוסף. זה נקרא שאלת חיטוט. בקש מאנשים לפרט. זה גורם להם להרגיש טוב.פִּרסוּם

9. התייחסות לעצמך ולחייך יותר מאשר לשאול אנשים על חייהם.

אם אתה אף פעם לא שואל אנשים אחרים מה קורה בחיים שלהם, אז אתה נראה די שקוע בעצמו. יש לי אנשים בחיי שמבלים בערך 95% מהזמן שאנחנו ביחד מדברים על עצמם. לא שכל כך אכפת לי, אבל יהיה נחמד אם ישאלו איך אני מסתדר מדי פעם. אתה יכול להתייחס?

10. צריך לנצח בוויכוח.

אני הולך לחזור על זה שוב. ר הבחירות אינן א תַחֲרוּת. ההודאה שאתה טועה אינה סימן לחולשה. זה סימן לבגרות. אף אחד לא צודק כל הזמן. אל תחשוב שאתה צריך לנצח. הכרה בטעויות שלך לא תיתן את הכוח שלך. זה מראה שאתה האדם הכי טוב כי אתה יכול להיות כנה.

11 תקיפת דמות של אנשים אחרים במקום מה הם אומרים אוֹ לַעֲשׂוֹת .

כמה פעמים אמרת (או שמעת) משהו כמו, אתה כזה JERK !! אני לא יכול לסבול אותך! ואולי אתה מתחרט על כך אחר כך (כדאי). לכולנו יש התנהגות רעה מדי פעם. ולעולם לא נסכים עם כל מה שכולם אומרים. אבל אתה צריך לחלוק על דבריהם או על מעשיהם, ולא על אופיים. אל תקרע את ההערכה העצמית של אנשים. בנה אותם.פִּרסוּם

12. מצפה מאנשים להיות קוראי מחשבות.

אף אחד לא. אז למה אנחנו מצפים שהם יהיו? נשים נוטות להיות אשמות בכך יותר מגברים. נשים משתמשות בשפה עקיפה. אבל אם אתה באמת רוצה שמישהו יבין אותך, אתה צריך לדבר ישירות. אחרת, אינך יכול לתת עליהם דין וחשבון אם הם מפרשים שגוי את המסר הסמוי שלך.

13. ויתור על כוחך במילים שלך.

נשים גם נוטות להשתמש בשפה חסרת אונים. זו שפה מנומסת יתר על המידה שמוותרת על הכוח לאדם האחר. למשל, אני מצטער, אבל האם אני מפריע לך? זה נותן להם את האפשרות לומר, כן אתה! לך מפה! או מה דעתך שזה יכול להיות רעיון מטופש אבל ... האדם האחר יכול לחזור ולהגיד, אתה צודק! זה ממש מטומטם! בעל כוחך. אל תתן אותו.

14. לתת לכל דבר להסיח את דעתך מלתת את מלוא תשומת הלב שלך.

הטלפון שלך. הטלוויזיה. המחשבות שלך. הגישה הרעה שלך. יכולתי להמשיך ולהמשיך בכל הדברים שמסיחים את דעתנו מלשים לב כשמישהו מדבר איתנו. שים לב מתי אתה נותן דברים אלה. אם לא, זה מעביר את המסר שזה יותר חשוב לי לשים לב אליך.פִּרסוּם

15. לא להיות אמפתיים ולהבין שתפיסה היא מציאות.

אתה רואה זאת בדרך שלך. מישהו אחר רואה זאת בדרך אחרת. מי צודק? האם צודק רפובליקני או דמוקרט? האם נוצרי צודק או יהודי? הכל תלוי את מי שואלים, נכון? לפעמים אין מציאות אובייקטיבית. זה הכל איך אדם רואה את זה. תזכור זאת. שיש אמפתיה והבנה שהחוויה של האחר היא אמיתית מאוד להם הוא המפתח ליחסים טובים. להיות מתקשר טוב צריך מאמץ. זה כמו להיות ספורטאי טוב - אתה צריך להתאמן אם אתה רוצה להיות טוב במלאכה שלך! אני מקווה שתיקח את 15 הדברים האלה ללב ותתחיל לעבוד עליהם עוד היום. ובבקשה שתפו אותם גם עם אחרים. אני מאחל לכולכם יחסים שמחים ובריאים!

אשראי תמונות מוצג: קלייס יוזפסון דרך flickr.com