כפי שהכותרת מרמזת, חדשות רעות אינן טובות לעולם (כי אז ייקראו ... חדשות טובות!). כמו בכל דבר, ההקשר בו אתה מביא את החדשות הוא חשוב, אך טיפים אלה מהווים הנחיות טובות למסור לכל אחד פחות מחדשות כוכבים.

1. צור קשר עין.

כמה שזה נשמע קלישאה, עדיף שהצד המקבל יישב. הקפד לשבת גם כדי להימנע ממראה מאיים או מכריע מדי. תמיד יש למסור חדשות רעות בעדינות ככל האפשר. ישיבה עם האדם שאיתו אתה משוחח יכולה לגרום לו להרגיש בנוח יותר, מכיוון שזה יתן לאותו אדם את הרושם שאכפת לך באמת ותרצה להעביר את החדשות בצורה הכי יפה שאפשר.פִּרסוּם

2. סדר קודם את עצמך.

אף פעם לא טוב לתת למישהו חדשות רעות בזמן שאתה נסער. נסה להרגיע את עצמך קודם. אם תתחיל למסור לאנשים חדשות רעות בזמן שאתה רגשי, אתה עשוי לשכוח לכלול את כל הפרטים. זה יכול לגרום לחדשות להיראות גרועות יותר עבורו או אתה, ואתה עלול לגרום לו או לה להיות לא נוח. וודא שאתה רגוע ומורכב מראש. נשמו כמה נשימות עמוקות והכינו את עצמכם רגשית למה שאתם עומדים לעשות.

3. נסה להיות ניטרלי.

זה נכון במיוחד אם באופן אישי אין לך קשר מועט או אין לחדשות עצמן. אם האדם שמקבל את החדשות הרעות הוא היחיד שנפגע, נסה כמיטב יכולתך להיות ניטרלי. היצמד למה שאתה יודע ואל תסטה רחוק מדי לצד כלשהו של החדשות.פִּרסוּם

4. היו מוכנים.

חזור על מה שאתה אומר לפני שתתחיל לדבר. סביר יותר שתזכרו הכל ותגידו את זה בצורה מורכבת והגיונית אם אתם מוכנים מראש. חשוב שהצד המקבל יידע הכל, אז וודא שאתה מוכן לספר לאותו אדם את כל מה שהוא צריך לדעת.

5. דבר ברמה שאתה צריך.

אל תתייחסו למבוגרים כמו לילדים, ואל תתייחסו לילדים כמו למבוגרים. ודא שאתה מעריך את המצב ואת האדם לפני שאתה מדבר. לדבר עם מישהו מעל או מתחת לרמת ההבנה שלו רק יהפוך את החדשות הרעות לקשות יותר לשמיעה. או, גרוע מכך, זה עשוי להיראות כאילו לא אכפת לך מספיק לקחת את הזמן לדבר עם האדם כמו שצריך.פִּרסוּם

6. השתמש בעובדות.

חדשות רעות הן אמוציונליות ועלולות להיות מבלבלות עבור האדם שמקבל אותן. ספק עובדות וראיות מדוע קרה משהו או מה השתבש. בדרך זו הוא או היא יהיו מושכלים לחלוטין. אם ניתן לעשות משהו בקשר למצב, האדם יהיה בעל ידע מלא ויכול להמשיך משם.

7. לא לנהל משא ומתן.

אם קרה משהו רע, זה זה. זה רק יחמיר את המצב אם תיתן למישהו תקווה שקרית או תגרום למשהו להיראות טוב יותר ממה שהוא באמת. עמדו איתנים בהערכת המצב שלכם וספרו לאדם בדיוק מה אתם חושבים.פִּרסוּם

8. הצע עזרה.

זכרו להיות אוהדים ומבינים את המצב. הציע עזרה כלשהי או הפנה אותו למישהו שיכול להציע סיוע. יידע את האדם שאתה יודע שזו חדשות קשות לשמיעה, ואם זה מתאים, אמור לו שהוא מבין מה עובר עליו. זה יכול להיות מועיל להפליא שמישהו יציע אהדה בתקופות קשות.

9. הצע פתרונות.

אם משהו ניתן לתיקון, יידע אותו. עדיף תמיד להישאר אופטימיים, ואם יש מה לעשות בנושא המצב, הקפד לשמור על אפשרות זו פתוחה. אם ניתן לנקוט בפעולה, לעתים קרובות זה צריך להיות כך.פִּרסוּם

אשראי תמונות מוצג: דניאל פוסטר דרך flickr.com