האופן בו אנו משתמשים בשפה יכול לעזור בהעברת הקשר, רגשות ורגשות. בין אם אנו כותבים ובין אם אנו מדברים, למילים בהן אנו משתמשים יש דרכים מסוימות להעביר את הרעיונות והדעות שאנו רוצים לתקשר וישנם שני סוגים שונים מאוד: מילים קשות ורכות.

מילים קשות הן מילים קצרות עם פחות אותיות המספקות צליל חד ונוקב. כאשר אנו משתמשים במילים מסוג זה, זה כדי לשקף אלמנט של תקיפות ונחרצות ודרך להעביר נקודה. דוגמאות למילים קשות הן: פשוטות, נכונות, קשות, מקובלות או בעת ובעונה אחת.

מצד שני, מילים רכות נוטות להכיל יותר אותיות והברות שמשדרות צליל עדין יותר ומשקפות תחושת רכות ותחכום. דוגמאות למילים רכות הן: קשות, לא מורכבות, לגיטימיות, הכרה או בו זמנית.

מילים קשות מגיעות מאנגלית עתיקה או מהמורשת האנגלו-סכסון. בתקופות אלה השפה האנגלית הכילה שפע של מילים פונקציונליות כגון מילות יחס ורכיב, שרבות מהן הכילו מילים קצרות וחדות של הברה אחת.פִּרסוּם

עם זאת, לאחר פלישת צרפת לאנגליה בשנת 1066, מילים אנגלו-סכסיות אלה מתרככות הרבה יותר בגלל השפעת השפה הצרפתית. מאחר שהשפה של בית המשפט, הממשלה והמעמד הגבוה הושפעה מאוד מצרפתית נורמנית, האנגלית הישנה המסורתית הסתננה במילים הרכות והתיאוריות יותר שאנו משתמשים בה כיום. ככל שעבר הזמן, השפעה רבה יותר על השפה האנגלית הגיעה מלטינית ויוונית וכתוצאה מכך השפה התפתחה לאוצר מילים מרוכך יותר ודקדוק פחות מורכב.

מילים קשות מול מילים רכות

ישנם יתרונות וחסרונות לסוגי המילים בהן אנו משתמשים, לא משנה איזה סוג.

מילים קשות חדות אך בוטות

היתרונות של שימוש במילים קשות הם שהם קצרים, חדים ותמציתיים, כלומר הם מגישים אגרוף שימושי להעברת מסרים חשובים ומשפיעים.פִּרסוּם

עם זאת, החיסרון בשימוש במילים קשות הוא שהם נוטים להישמע נוקשים וחסרי רגש המתארים לעתים קרובות פקודה קשה. כשמדובר בהוראת ילדים, ההורים נוטים יותר להשתמש במילים קשות כדי להראות כוונה להתנהגות בלתי מקובלת מכיוון שאלה המילים הכי קלות לילדים להבין ולכן לגרום להם לתקן את ההתנהגות הלא רצויה שלהם. אך נוקשותן של מילים אלו יכולה לעודד ילדים להמשיך בהתנהגות רעה בגלל הרגשות השליליים המועברים באמצעות שימוש במילים מסוג זה.

מילים רכות עדינות אך מעורפלות

מילים רכות מסוגלות לרכך אמירות קשות אשר יכולות לאפשר לאנשים לקבל יותר ולהבין אותן. אבל החיסרון במילים רכות הוא שהם יכולים להיתפס כממושכים ומסיחים את הדעת אשר יכולים להקשות על אחרים להשיג את הנקודה העיקרית של מה שאתה מנסה להעביר. בסופו של דבר זה יכול להפחית את האגרוף הדרוש לך להעברת מסרים חשובים.

ממשלות, רשויות וארגונים גדולים משתמשים לעיתים קרובות במילים רכות בהודעות פומביות או במסיבות עיתונאים מכיוון שהשימוש במילים רכות מסייע בהפחתת התלונות מצד הציבור. מילים רכות הן דרך להישמע עדין, מתוחכם ואחראי מבלי לפגוע בקונצנזוס הכללי. עם זאת, מילים אלו יכולות להיות מופשטות וריקות - במילים אחרות, הן נשמעות טוב אך אינן עוזרות לטפל ישירות בבעיות מסוימות.

פִּרסוּם

כשמילים מילים במקום הלא נכון

אז מה אם היינו מחליפים את המצבים שבהם משתמשים במילים קשות ורכות?

אם ההורים היו משתמשים במילים רכות רק כאשר משמעת את ילדיהם, רוב הסיכויים שהם עדיין יהפכו לבלתי נשלטים מכיוון שהם צעירים מכדי להתנהג ללא כללים ושימוש בטון ושפה מחמירים יותר.

כמו כן, אם ממשלות ורשויות היו משתמשות במילים קשות רק כאשר הן עוסקות באינטראקציות ציבוריות, כן הן היו מביאות את העובדות בצורה ברורה, אך הן היו משלמות מחיר מבחינת הקהל שלהן לא מקבל אמיתות קשות או פוגע בקבוצות מסוימות בקהילות.

מילים קשות ורכות ביחד הן השילוב הטוב ביותר

צורת התקשורת האופטימלית וכדי להעביר את הנקודה או המסר שלך בצורה יעילה, היא להשתמש בשני סוגי המילים בהתאם לקליטה של ​​מה שאתה אומר.

הנוסחה היעילה ביותר היא בדרך כלל להשתמש במילים קשות יותר מאשר רכות. זה עוזר להוריד את הקצה מכל קונוטציות קשות יחד עם הימנעות משפה מופשטת שיכולה להסיח את הדעת ולעקור את הנקודות העיקריות שלך.פִּרסוּם

כשאתה צריך להעביר את המסר הנוקב הזה או שאתה צריך שהמידע יהיה תמציתי וישיר, מילים קשות הן האפשרות הטובה ביותר שלך. אך אם אתה מוצא שההודעה שלך בוטה מדי, עוברת לכיוון של קליטה שלילית או שאינה מובנת במלואה על ידי הקהל שלך, הגיע הזמן לכלול מילים רכות יותר.

אחד האנשים המצליחים בדורנו היה סטיב ג'ובס. לא רק שהוא היה חלוץ בשינוי תחומו, הוא ידע לתקשר בצורה יעילה לקהל באמצעות מילים קשות ורכות.

בנאומו, ג'ובס מדגים את השימוש הגאוני שלו במילים קצרות אך נוקבות כדי לספר את סיפורו ובכל זאת מקשר מגוון מילים רכות יותר כדי לאפשר קצב קל יותר ומבין יותר לקהל.

לכן, השתמשו במושג מילים קשות ורכות בחיי היומיום שלכם. היו מודעים יותר ומודעים לסוגי המילים בהן אתם משתמשים וכמה יעילים הם להעביר את הנקודה שלכם לאחרים.פִּרסוּם

כלי נהדר הוא לרשום את המילים הנפוצות ביותר בהן אתה משתמש ולזהות כמה הן קשות או רכות. לאחר מכן תוכל להשתמש בזה כדי להעריך ולשנות את צירופי המילים הקשים והרכים שלך כדי להפוך למתקשר טוב יותר ולראות כיצד אנשים מתחילים להגיב בצורה יותר קבלתית.