מנהיגים קשוחים צריכים ללכת על חבל דק. עליהם לאזן בין דרישות להשגת תוצאות אמיתיות לבין השראה והובלת צוות העובדים ללא דופי. המשך לקרוא כדי לגלות כיצד מנהיגים קשוחים אלה עושים דברים אחרת.

מנהיגות היא הרמת חזון האדם למראות גבוהים, העלאת ביצועיו של אדם לסטנדרט גבוה יותר, בניית אישיות מעבר למגבלותיה הרגילות. —פטר דרוקר

1. הם מהווים דוגמא מצוינת.

מנהל מצליח יוכל להוביל ביעילות מבלי להיות עריץ או להיות גבר או אישה 'כן'. מנהיגים קשוחים הציבו לעצמם סטנדרטים גבוהים להפליא. יש להם יעדים ברורים, עובדים קשה והם דייקנים ומנומסים. בצדק הם דורשים מהקבוצות שלהם את אותם סטנדרטים, שכן הם מובילים לדוגמא.

זה אבסורד שגבר ישלוט באחרים שאינם יכולים לשלוט בעצמו. - פתגם לטיני

2. הם יכולים להתמודד עם נסיגות.

כל אחד יכול להחזיק את ההגה כשהים רגוע. —פובליוס סירוס פִּרסוּם

כישלון עלול לעקוב אחר חברה בתקופות מיתון כאשר היא מאבדת חוזה או שאיבדה את היתרון התחרותי מול יריבה. המנהיגים הקשוחים יוכלו ליישר מחדש את היעדים באמצעות משא ומתן מיומן. בכך הם יוכלו גם להפיק לקחים מהכישלון מבלי להוריד את הצוות.

3. הם יודעים מתי להגיד לא.

אומנות ההנהגה אומרת לא, לא אומרת כן. קל מאוד לומר כן. טוני בלייר

מנהיגים צריכים לומר לא לדרישות הצוות וההנהלה הבכירה. יתכנו בעיות ביעדים פיננסיים, באסטרטגיה שיווקית או בהפחתת עלויות. אך באמירת לא הם יוכלו להמציא פתרונות. בכך הם יוכלו לשתף את כל הצוות על ידי בקשת רעיונות ודרכים לשיפור הביצועים.

4. הם נותנים משוב בונה.

מנהיגים קשוחים ימנעו מעימות ורגש. אלה מזיקים בעת מתן משוב. במקום זאת, הם יתרכזו ב:

• משבח את העובד על הדברים הטובים קודם
• נותן דוגמאות ספציפיות למה שלא נעשה טוב.
• לשאול את איש הצוות מה וכיצד ניתן לשפר זאת.
• יישור מחדש של יעדי התפקיד תוך התחשבות בנקודות אלו.
• מציע הכשרה נוספת או סיוע בתחומים ספציפיים.

5. הם עוזרים לצוות שלהם להתפתח.

זה המקום שבו תיאורי תפקידים ברורים המכילים יעדים ותאריכים ספציפיים נכנסים לתמונה. למנהל הטוב יהיו אלה במקום כך שהם יכולים לשמש קו מנחה להכשרת הצוותים. הם יכולים לעזור בזיהוי נקודות חוזק וחולשה. הם באמת שימושיים בהדגשת פערים במיומנויות ומיומנויות.פִּרסוּם

6. הם מראים תודה על העבודה שנעשתה היטב.

כולם, כולל המנהיג הקשוח, חושקים בשבחים, הערכה ותודות. זה חיוני מהסיבות הבאות:

• בונה רוח צוות
• מגביר את המוטיבציה
• יוצר סביבת עבודה טובה יותר
• מסייע ביצירת תרבות למידה
• מגביר את המורל

מחקר שהוביל איימי אדמונדסון בבית הספר בית הספר לעסקים בהרווארד מראה שעובדים מתפקדים טוב יותר ומרגישים בטוחים יותר, כאשר משבחים אותם ומעריכים אותם.

7. הם אף פעם לא מציקים לצוות שלהם.

אדם נהדר מושך אנשים גדולים ויודע להחזיק אותם יחד. —ג׳והן וולפגנג פון גתה

מנהיגים מצליחים יודעים שהצוות שלהם הוא הנכס הטוב ביותר שיש לחברה, כאשר הם מנוהלים היטב. הגישה העריצית שייכת למאה נוספת. מחקרים מראים כי הצוותים מגיבים טוב יותר כאשר:

• הם מוערכים
• ישנם תמריצים לבצע ביצועים טובים יותר
• הם לא נעלבים או מזלזלים
• הם לעולם לא מאוימים
• הם אף פעם לא הוטרדו מינית
• הם אף פעם לא מציקים להם

8. הם אף פעם לא משחקים את משחק האשמה.

מנהיג טוב הוא אדם שלוקח קצת יותר מחלקו של האשמה וקצת פחות מחלקו של האשראי. —ג׳ון מקסוול פִּרסוּם

יש מנהלים שמחים למצוא שעיר לעזאזל כאשר הדברים הולכים בצורת אגס. במקרים רבים, הדבר אינו מוצדק, שכן התקלה נעוצה בניהול לקוי או בהחלטות גרועות שקיבל הבוס. להעביר את האשמה לעובד שהיה מעורב בשוליים הוא סימן של מנהיג חלש ולא יעיל.

9. הם מדברים בפתיחות על ציפיות.

לרוב, הציפיות מוזכרות רק בתיאורי המשרות ובביקורות הביצוע. המנהיגים הקשוחים יודעים שצריך לשמור על אלה בראשם ויש להזכירם בשיחות רגילות, כמעט על בסיס יומי. בדרך זו הם יכולים לספק גם מוטיבציה, השראה ומעט פחד.

10. הם לא מפחדים לקבל החלטות קשות.

מנהיג פחדן הוא המסוכן מבין הגברים. -סטפן קינג

מנהיגים קשוחים מתמודדים עם מספר גדל והולך של אי-וודאות באקלים כלכלי קשה מאוד. עליהם להשלים עם ירידה בביטחון הצרכנים, החלטות פוליטיות, שלא לדבר על טכנולוגיה המשתנה במהירות מסחררת. בעוד שכישורי המשא ומתן ישחקו תפקיד חיוני, המנהיגים הקשוחים יכולים להראות שהם יכולים לנווט בסביבות לא בטוחות בביטחון. מעל לכל הם אינם חוששים לקבל החלטות קשות בסביבה מאוד מסוכנת

כפי שראינו, הדימוי הקשה של מנהלים עריצים ששולטים בצוות שלהם עם מוט ברזל כבר לא יעיל באלף השני. בסך הכל, על המנהיג הקשוח לדרוש דרישות גדולות מצוותו ובמקביל להפגין אמפתיה והערכה.פִּרסוּם

האתגר של מנהיגות הוא להיות חזק, אבל לא גס; להיות אדיב, אבל לא חלש; היו נועזים, אך לא בריונים; להיות מתחשב, אבל לא עצלן; היה צנוע, אבל לא ביישן; היו גאים, אך לא יהירים; יש הומור, אבל בלי איוולת. —ג׳ים רוהן

עבדת עם מנהיגים קשוחים? מה עורר בך השראה? היו בעיות? ספר לנו בתגובות למטה

אשראי תמונות מוצג: צוות הפגישות / עמוד הפליקר הרשמי של Dell דרך flickr.com