כשאתה חושב על המנהיגים הגרועים ביותר שנתקלת בהם בחייך, אילו תכונות אתה זוכר? האם הם הובילו ביד כבדה? האם הם הפגינו כישורי תקשורת לקויים? או שהם פשוט היו יודעי דבר ללא רצון ללמוד מעמיתיהם ועובדיהם? המשותף כמעט בוודאות הוא חוסר ענווה. לרוע המזל, בדרך כלל לא מתגמלים ענווה וקידום עצמי שורר. מה שרבים ממנהיגים אלה לא גילו הוא שענווה היא תכונת מנהיגות מוערכת וחזקה.

ג'ים קולינס, חוקר ניהול ידוע, השקיע שנים בחקר מה שהופך חברות להצליח. המאמר שלו, מנהיגות דרגה 5: ניצחון הענווה והפתרון העז , שפורסם על ידי Harvard Business Review מסכם את מחקריו ממחקר בן חמש שנים. קולינס נודע כי מתוך 1,435 חברות פורצ'ן 500, רק 11 הגיעו להצלחה מתמשכת עם תשואות מניות פי שלוש או יותר מהשוק. המשותף לחברות אלה הוא שיש להם את מה שקולינס מכנה מנהיגים ברמה 5 בהגה. למנהיגי דרגה 5 יש שילוב של שתי כישורים חשובים: ענווה ורצון מקצועי.

האם אתה יכול ללמוד ענווה או שזו תכונה טבעית? המשך לקרוא כדי ללמוד 7 התנהגויות מרומזות של בעלי בעלי ענווה וכיצד זה הופך אותם למנהיגים מצליחים.פִּרסוּם

1. הם לא צופים את הקרניים שלהם

ג'ים קולינס צוטט באומרו כי מנהיגי רמה 5 הם מחקר בדואליות: צנוע ורצון, צנוע וחסר פחד. חשוב על המנהיגים שאתה מכבד. האם הם מתהדרים בהישגיהם, באינטליגנציה ובניסיון שלהם, או שמא הביטחון המאופק אך הברור שלהם מספיק בכדי לבנות את התפעלותך?

כאשר אנו מהרהרים במנהיגים הטובים ביותר בהיסטוריה המחזיקים בדואליות שעליה קולינס דן, עולים בראשנו מרטין לותר קינג הבן, אברהם לינקולן ואלינור רוזוולט. מנהיגים אלה הפגינו ביטחון, כוח ותעוזה, מבלי לעיין בקרניים שלהם. הם נתנו קרדיט במקום בו האשראי היה אמור והפגינו גם רצון עז להצליח במשימותיהם.

2. הם מלכלכים את הידיים

כאשר מנהיגים עסקיים נמצאים בקשר עם עובדיהם ולקוחותיהם, הם מקבלים החלטות טובות יותר לגבי עסקיהם ויוצרים יחסי קרבה. מנהיגים בכל סוג של ארגון ובכל רמה יכולים בסופו של דבר להצליח על ידי יצירת קשר והצטרפות עם האנשים בתעלות. נוהג זה מכונה MBWA Managing By Wanderering Around, שטבע במקור ג'ון יאנג, נשיא היולט פקרד, והיה מפורסם על ידי גורו ההנהלה טום פיטרס.פִּרסוּם

אם ברצונך לבלוט בתקופה בה גישה ניהולית מלמעלה למטה פופולרית, השתדל להכיר את האנשים בארגון שלך והיכנס לתפקידיהם כדי להבין את האירועים שאחרת היית מתגעגע אליהם. לדוגמא, המנהיג הבלתי ניתן להכחשה סטיב ג'ובס, אף שנחשב בעיני רבים לנרקיסיסט, הפגין איכויות של ענווה בכך שהוא מלכלך את ידיו. דיווח CNN שג'ובס נענה באופן אישי לכמה בקשות לשירות לקוחות בזמן שהותו ב- Apple.

3. הם מעצימים את הסובבים אותם

מנהיגים שמנהלים ביד כבדה ולא אוספים תשומות מעובדיהם מצליחים פחות מאלה שסומכים על עובדיהם. בניגוד לכך, מנהיגים בעלי ענווה מעצימים אחרים בסביבתם לקבל החלטות. מנהיגים יעילים שוכרים את המשאבים הטובים ביותר וסומכים עליהם. כאשר הם יודעים שיש להם את האנשים הנכונים על הסיפון, הם פועלים לפי סגנון ניהול מלמטה למעלה, המאפשר לעובדים לסייע בתהליך קבלת ההחלטות לגבי הפעולות הדרושות להשגת יעדים. תיאודור רוזוולט אמר פעם, המנהל הטוב ביותר הוא זה שיש לו מספיק היגיון לבחור גברים טובים שיעשו מה שהוא רוצה שיעשה, וריסון עצמי מספיק כדי למנוע מלהתערב איתם בזמן שהם עושים את זה.

4. הם לא משחקים את משחק האשמה

כאשר מתרחשת הצלחה, מנהיגים המפגינים ענווה נותנים קרדיט לחברי הצוות שלהם ולגורמים אחרים. אם מתרחש כישלון, הם מקבלים אחריות על כך. מה שמנהיגים רבים לא מבינים הוא שקבלת אשמה למעשה מעצימה אותם לקחת אחריות לתיקון הבעיה. לדוגמה, דמיין שאתה המוביל של ארגון מכירות וצוות המכירות שלך לא מבצע ברמה מקובלת. מנהיג שלא מפגין ענווה עשוי להאשים את צוות השיווק בחוסר לידים, צוות המוצר במוצר לקוי או אחרים המעורבים בתהליך המכירה. מנהיג שמפגין ענווה מאשים את עצמו ומפתח תוכנית לשיפור הביצועים.פִּרסוּם

5. הם חושבים לטווח ארוך

מנהיגים שמקבלים החלטות מהירות על מנת לתקן היום משהו שלא יועיל בשום אופן לארגון בטווח הארוך אינם פועלים בענווה. דוגמה מצוינת לקבלת החלטות קצרות טווח היא הנוהג המקובל של צמצום חברות רווחיות במטרה לפייס את בעלי המניות. בדרך כלל, פיטורים מפחיתים את ההוצאות ולכן המספרים נוחים בטווח הקצר, מה שמעלה את מחיר המניה. התיקון לטווח הקצר הזה אינו מעמיד בראש מעייניכם רווחים ארוכי טווח או תפוקת עובדים. זה בדרך כלל פוגע במורל העובדים, מפעיל לחץ רב יותר על העובדים ששורדים את הפיטורים ומעכב את ההתקדמות. חשיבה לטווח ארוך שומרת על חברות רלוונטיות לעובדים, לקוחות ובעלי מניות לאורך שנים רבות.

6. הם מגלים אחריות חברתית

מנהיגי תאגידים בעלי ענווה שואפים לעורר שינוי חברתי חיובי. לדוגמה, דיווח USA Today כי מנכ'ל סטארבקס הווארד שולץ אמר, אתה יכול להשיג את האיזון השברירי בין הרווחיות לבין המצפון החברתי וכתוצאה מכך החברה שלך יכולה לעשות טוב יותר וההצלחה היא הטובה ביותר כאשר היא משותפת. עבור תאגידים, דוגמאות לאחריות חברתית כוללות מתן חופש לעובדים להתנדבות, התאמת תרומות הצדקה של העובד, צמצום עקבות הסביבה ותרגול המקור האתי. עבור מנהיגים של קבוצות קטנות יותר, התנדבות וביצוע פעולות צדקה אחרות מהווה דוגמה לאחרים בארגון שלך ומגלה ענווה.

7. הם מוקדשים לצמיחת אנשים

פעם אמר בנג'מין פרנקלין, תגיד לי ואני שוכח, לימד אותי ואני יכול לזכור, לערב אותי ואני לומד. מנהיגים בעלי ענווה מסורים לצמיחה המקצועית והאישית של האנשים בעסקים או בארגונים שלהם. הם לא מחזיקים מידע קרוב לאפודים; אלא הם מתרגלים חונכות ומספקים הדרכה לאנשים אחרים על ידי העברת מיומנויות חשובות, מידע וידע אחר. הם לוקחים את הזמן להשקיע בעובדים צעירים, במנהיגי הדור הבא ובאלה שאינם חדשים בארגון שלהם.פִּרסוּם

אשראי תמונות מוצג: מחיאות כפיים / בארני מוס באמצעות flic.kr