7 טכניקות התקשורת החשובות ביותר לשליטה במקום העבודה

תקשורת במקום העבודה היא קריטית להצלחה. הצלחה עבורך כאדם אישי והצלחה עבור החברה. צוותים עובדים הרבה יותר טוב עם תקשורת ברורה ועקבית. היכולת שלך לתקשר היטב משפיעה ישירות על ההצלחה שלך, על הצלחת הצוותים שלך ועל כן על ההצלחה של החברות.

במאמר זה נבחן מדוע תקשורת טובה כה קריטית במקום העבודה. לאחר מכן נבחן את 7 טכניקות התקשורת החשובות ביותר במקום העבודה שעליך להכיר. תוכל לראות בבירור מדוע כישורי תקשורת חזקים הם משאב חובה להצלחתך בעבודה.

עם זאת, בואו נבדוק מדוע תקשורת חזקה היא כה קריטית במקום העבודה.

מדוע תקשורת היא קריטית במקום העבודה

היכולת לתקשר היטב תעזור לך בכל תחומי העבודה שלך. תוכלו לעבוד בצורה יעילה יותר עם עמיתים לעבודה, עם הבוסים והלקוחות שלכם. תקשורת חזקה משפיעה על מערכות היחסים שלך עם כל מי שאתה עובד איתו.

אם אתה מנהיג, חיוני שתוכל להעביר מידע ברור לאחרים בצוות שלך. תוכל ליצור חזון שכולם יכולים לראות. אתה יכול לשתף יעדים שכל הקבוצה יכולה להגיע מאחוריהם. תחושה טובה יותר של צוות יכולה להיווצר על ידי היכולת שלך לתקשר. לעומת זאת, אתה תהיה רב החובל של ספינה ללא הגה אם אתה לא מתקשר טוב.

תקשורת ברורה חשובה בכל תחום בחיינו. ממקום העבודה שלנו ליחסים האישיים שלנו. אנו יכולים להסתכל על 3 תחומי עבודתנו בהם התקשורת חשובה ביותר:

תקשורת בחברה

לא ניתן לזלזל עד כמה חשובה התקשורת הברורה של מנהיגי החברה. זהו אזור שקל לזהות אם זה כן או לא.

מנהיגי חברות המעבירים מסר ברור לגבי יעדי החברה, ערכיה ותרבותה, מעניקים לכולם שירות נפלא. זה גורם לכולם ללכת באותו כיוון. כחברה תעסיק את סוג האנשים שתיישר קו עם תרבות החברה וערכיה. כולם יודעים מה חשוב.

חברות שיש להן תקשורת לקויה ממנהיגים סובלות בגלל זה. אנשים שעובדים בחברה לא יודעים מה חשוב. הם נוטים לא לדעת מהם ערכי החברות. תרבות הופכת להיות משהו שהם לא מסוגלים לספר עליו לאף אחד כי הם לא מכירים.פִּרסוּם

האם אנחנו מנסים לצמוח השנה? בכמה? מה אכפת לנו כחברה? איך אנחנו נשארים קדימה או לפחות בקצב של המתחרים שלנו? מהן התפתחויות חדשות בענף שלנו? קשה לדעת את התשובות הללו אם לעולם לא תשמע זאת מהמנהיגים.

תקשורת בתוך הצוות שלך

כמעט כולם עובדים עם צוות כלשהו. הצוות שלך עשוי להיות בן 2 או אולי בקבוצה של 20. זה לא ממש משנה, אתה צריך להיות מסוגל לתקשר.

רוב הסיכויים שכולכם נמצאים במחלקה אחת ולכן אתם עובדים לקראת מטרה משותפת. זה יכול להיות פרויקט שמתכונן להשקה או גיוס לחברה שלך או לצוות המכירות. זה חיוני להיות מסוגל לתקשר בצורה ברורה עם חברים אחרים בצוות שלך על יעדים, תהליכים, אתגרים, ואחווה באופן כללי.

תקשורת עם הבוס שלך

זה קריטי להיות מסוגל לתקשר בצורה ברורה עם הבוס שלך. לקיום טוב עם הבוס שלך יש כל כך הרבה יתרונות. זה מאפשר לך לדעת מה אתה צריך לעשות כדי להצליח.

אם אינך יכול לתקשר עם הבוס שלך, לא תוכל להשיג את המשאבים הדרושים לך כדי לבצע את עבודתך היטב. אתה חייב להיות מסוגל לקבל תמונה ברורה של מה שהבוס שלך מגדיר כהצלחה בתפקיד שלך. כל זה לא קורה ללא דיאלוג פתוח מוצק עם הבוס שלך.

בנוסף, בואו נהיה אמיתיים, זה הרבה יותר כיף ומרתק לעבוד אצל בוס שמסתדרים איתו ויש לכם יחסי עבודה חזקים.

7 טכניקות תקשורת חשובות במקום העבודה

בואו נסתכל על כמה מטכניקות התקשורת שיכולות לחייב את ההצלחה שלכם במקום העבודה בצורה סופר.

1. להיות זמין

אחת הדרכים הקלות ביותר לקיים תקשורת טובה בעבודה היא פשוט להיות זמינים. עבדתי עבור בוסים שתמיד היו זמינים לדבר איתם ומוכנים לקפוץ ולעזור. עבדתי עם עמיתים לעבודה שתמיד הייתה להם דלת סגורה למשרד שלהם ולקח 4 ימים להחזיר דוא'ל.

נחשו איזה תרחיש יוצר את סביבת העבודה הטובה יותר? לא קשה להבין את זה.פִּרסוּם

בכך שאתה פשוט זמין אתה עוזר ליצור אווירה נוחה של תקשורת במקום העבודה.

2. להיות ידידותי

להיות ידידותי לאנשים שאתה עובד איתם זו עוד דרך קלה למדי למיומנויות תקשורת טובות בעבודה. בעל גישה חיובית ואכפתיות כלפי האנשים שאיתם אתה עובד עובר דרך ארוכה.

כשיש לך יחס ידידותי ומרתק, האנשים שאתה עובד איתם באופן טבעי יזרמו לעברך. הם יראו בך נגישים ויהיה להם קל לפתוח בפניך.

סוג תקשורת זה מוביל לקבוצות שעובדות היטב יחד ונהנות להיות סביב זו. זה עוזר לפתח תחושה טובה של צוות במקום העבודה.

3. היה מאזין טוב

כיסיתי את זה ב מאמר אחר אבל זה בהחלט חוזר על עצמו. תקשורת טובה היא לא רק העברת מידע. זה גם להיות מאזין טוב על מנת להבין היטב מה מישהו אומר.

כשיש לך יכולות הקשבה מפותחות, אתה מסוגל לעבד באופן מלא את מה שמישהו אומר. זה קריטי למשימה לעבודה הדוקה עם מישהו.

אתה צריך להיות מסוגל להשיג את מה שהם אומרים ואת מה שהם משדרים לך. כשאתה מבין מישהו באופן מלא, אתה מסוגל לנהל דיאלוג תקשורתי טוב הלוך ושוב וליצור תחושה נהדרת של צוות ואיזון!

תוכלו ללמוד כיצד להיות מאזינים טובים יותר במדריך זה: כיצד לתרגל האזנה פעילה (מדריך שלב אחר שלב)

4. היו ברורים

שיתוף מידע באופן ברור הוא אחת מטכניקות התקשורת החשובות ביותר במקום העבודה. להיות ברור זה אחד מה 7Cs של תקשורת - מסגרת חיונית למניעת תקשורת לא נכונה.פִּרסוּם

עבדתי עם אנשים שיכולים לדבר במשך 30 דקות ואני מבולבל יותר לגבי השאלה ששאלתי בהתחלה מאשר כשהם ענו עליה.

אני בטוח שכולנו מכירים מישהו שיכול ליצור הרבה מילים שיוצאות מהפה אבל ממש לא אומר כלום. אל תהיה האדם הזה. כל מה שהוא עושה זה לעכב את התקשורת.

למרות שזה נהדר לנהל שיחות חולין כשאתה משתף מידע חשוב, היה ברור מאוד לגבי זה. הכן את הנקודות הדרושות ואל תבנה סביבך הרבה מוך. אמור את הדרוש בצורה ברורה. הוסף מידע נוסף במידת הצורך. בהירות היא המפתח.

5. היה מודע לתקשורת לא מילולית

זכור, תקשורת לא מילולית חשוב לא פחות כמו תקשורת מילולית. צפה בשפת הגוף של אנשים אחרים כאשר אתה מתקשר איתם.

דברים כמו זרועות משולבות וקמטים צריכים להיות אותות גדולים שמישהו לא מסכים איתך או לא מבין. חשוב לא פחות להיות מודעים לתקשורת הלא מילולית שלך.

הסתכל על אנשים אחרים בעיניים כשאתה מדבר איתם. תהיה יציבה פתוחה כשמישהו מדבר אליך. זה משקף שאתה פתוח למה שהם אומרים.

צפה משלך ושל אנשים אחרים רמזים לתקשורת לא מילולית .

6. היו פתוחים למשוב

חשוב על זה להיות מישהו שמסוגל להיות מאומן. זה חשוב להפליא לקראת תחילת הקריירה שלך אבל גם לאורך הקריירה שלך.

לכל אחד יש בוס. גם אם אתה נשיא חברה, יש לך בוס - הלקוחות שלך. היו פתוחים למשוב של הבוס, העמיתים והלקוחות שלכם. לאנשים רבים יש בעיה עם ביקורת בונה.פִּרסוּם

אני מוצא שזו הדרך הטובה ביותר ללמוד על עצמך וחשוב מכך, לשפר את עצמך. אם אינך מוכן להקשיב למשוב, לעולם לא תשנה את אופן פעולתך, מה שאומר שלעולם לא תשפר את התוצאות שלך.

7. היו פתוחים בראש

תחשוב על זה. אם אינך פתוח בראש תוך כדי שיחה עם מישהו, רוב הסיכויים שלא תקשיב טוב במיוחד. אתה תהיה עסוק מדי בגיבוש תגובה כדי לחשוב באופן אובייקטיבי על הנאמר.

קיום ראש פתוח יאפשר לך לקיים דיאלוג חזק עם אחרים שמוביל לעבודה משותפת לפתרון בעיות.

מחשבות אחרונות

כישורי תקשורת חזקים הם מיומנות נפלאה שיש בארסנל שלך. מיומנויות תקשורת נהדרות יעזרו לכם בכל שלב בחייכם. זה מתייחס לכל מערכות היחסים האישיות שלך כמו גם לשותפויות שלך בעבודה. תוכל לקבל יותר ממה שאתה רוצה כשתתקשר היטב. הצד המקשיב בתקשורת עוזר לך להבין גם את הצרכים של אחרים.

בדקנו את 7 טכניקות התקשורת החשובות ביותר במקום העבודה שאתה צריך להכיר. כשאתה קורא את הרשימה, בדוק אם אתה מרגיש שתוכל לשפר את הטכניקות.

אתגר את עצמך להשתפר באחד מהם או בכמה מהם, העצמי שלך בעבודה יודה לך!