תקשורת חיונית לשמירה על יחסים חברתיים בריאים. זהו גם כלי עיקרי להתקדמות.

סקר של האיגוד הלאומי למכללות ומעסיקים מזהה כישורי תקשורת כאיכות המבוקשת ביותר בקרב מועמדים לעבודה.^[1]רבים מהתקלות שחוו בדרך להצלחה ניתן לייחס לחוסר היכולת לתקשר בצורה מדויקת ויעילה.

לכן, חיוני לקבוע יעדי תקשורת בכדי להגביר את המוניטין שלך, לחזק את מערכות היחסים שלך ולשפר את העברת העבודה שלך.

מאמר זה עוסק כיצד להגדיר יעדי תקשורת ומה על יעדים אלה לכלול.

תוכן העניינים

1. מהן מטרות התקשורת?
2. כיצד לכתוב מטרות תקשורת
3. 14 דוגמאות ליעדי תקשורת
4. מחשבות אחרונות
5. טיפים נוספים לשיפור מיומנויות התקשורת

מהן מטרות התקשורת?

בין אם מדובר בתקשורת אישית או ארגונית, המהות העיקרית של התקשורת היא להודיע, להשפיע, לעורר, להניע, לבנות מערכות יחסים, ללמוד, לקבל השראה, לקדם את עצמך ולהתרועע.^[2]תקשורת משמשת גם לשכנוע, משא ומתן ושיפור העברת העבודה.

כדי להשיג את יעדי התקשורת שהוזכרו לעיל ולהפיק את המרב משיחותיך, תוכל להגדיר בכוונה את יעדי התקשורת שלך. תוכל למקד מטרות אלה לשיפור או פיתוח מיומנויות התקשורת המילולית, הלא מילולית והכתובה שלך.

כיצד לכתוב מטרות תקשורת

1. זהה את תחומי המחסור

כתיבת יעדי התקשורת שלך מתחילה בזיהוי תחומי המחסור שלך בתקשורת. כדי לזהות תחומים אלה, עליך להעריך את חייך ועבודתך ולשאול את עצמך את השאלות הבאות:

• מהם הדברים שהכי החזירו אותך אחורה במערכת היחסים שלך עם אנשים או בעבודה?
• איזה משוב אתה מקבל מחברים ועמיתים?
• מה הדברים שלא הצלחת להשיג בשל המגבלות הנתפסות שלך בתחומי תקשורת מסוימים?

2. הגדר מה ברצונך להשיג

כעת, לאחר שזיהיתם את תחומי המחסור שלכם, עליכם להגדיר מה אתם רוצים להשיג. כך תרצה למלא את החסר שזיהית או כיצד ברצונך לפתח את עצמך.

3. מתאר את היעדים

התוויית יעדי התקשורת שלך כוללת כתיבה מה ברצונך להשיג ובאיזו מידה אתה רוצה להשיג אותם. זה כולל גם מתי אתה מתכוון להשיג תוצאות ליעדים שלךפִּרסוּם

4. הפוך את מטרת התקשורת שלך לחכמה

הרעיון של יצירת יעדים SMART הוא להפוך את המטרות שלך לביצוע. פופולארי ציטוט על הצבת יעדים קובע כי יעד שהוגדר כראוי הוא באמצע הדרך.

מטרות רבות שאינן מוגדרות כראוי מסתיימות כחלומות שלא הוגשמו. לכן, עליכם לקבוע את יעדיכם במונחים ספציפיים, עם יעדים מדידים, לכתוב כיצד הם ניתנים להשגה ורלוונטיים לצרכים שלכם, ואת לוחות הזמנים שאתם מקווים להשיג אותם.

14 דוגמאות ליעדי תקשורת

1. שפר את הדיקציה

אחד הדברים שיכולים להפוך את התקשורת שלך לאפקטיבית הוא הדיקציה שלך. הדיקציה קשורה לסגנון הדיבור או הכתיבה שלך אשר נקבע על ידי בחירת המילים שלך בעת העברת רעיון או נקודת מבט.^[3]

בחירת המילים שלך צריכה להשתלב בהקשר בו הם משמשים, כך שהמאזין או הקורא יוכלו להבין בקלות את המסר שאתה מעביר.

לשלוט בשימוש המתאים במילים בהקשרים תקשורתיים

2. היו מעורבים יותר בעת תקשורת

להיות מרתק זה להיות מסוגל למשוך אדם (או קהל) עם תוכן או שיחה מעניינים.^[4]אם אתה רוצה שהקהל / הנמען שלך ישים תשומת לב בעת האזנה אליך או קריאה ממך, עליך להמציא דרכים לעסוק בתוכן שלך.

פתח את מערך הכישורים הנדרש כדי לשמור על קהל מעוניין ומעורב בשיחה

3. הפוך למאזין פעיל

ישנם שני שערים לתודעה: שער העיניים ושער האוזן.

המפתח להבנת הנאמר הוא הקשבה פעילה. אם יש קישור חסר בעת ההאזנה, ייתכן שלא ניתן להבין מידע כלשהו, ​​מה שמוביל למשוב או תגובה פגומים.פִּרסוּם

צור מפגשים שבועיים להאזנה פעילה ללא כל סוג של הסחת דעת

4. נהל רגשות

מתן או קבלת מידע מגיעים עם המון רגשות כמו התרגשות, עצב, הלם, פחד, הפתעה, כעס, התרוממות רוח, דיכאון, פגיעה וכו '. ביטוי הרגשות יכול לגרום או לפגוע בתקשורת יעילה. מתקשרים גדולים לומדים לשים רגשות בשליטה.

תרגול לשים רגשות תחת שליטה ולהגיב למידע המבוסס על מה שהכי טוב להקל על הבנה והתקדמות הדדית.

5. הפוך להיות אמין

להיות יחסי גומלין פירושם לשמור על קווי התקשורת פתוחים כדי שאנשים יוכלו להימשך אליך באופן טבעי^[5].

זו מיומנות חברתית ועבודה חיונית. אינך רוצה להחמיץ מידע חשוב או לפספס את המשוב המכריע שתוכל לקבל מאנשים על עצמם, על עצמך ועל עבודתך. הורידו מחסומי תקשורת ופיתחו הרגלים וכישורים שהופכים אתכם לאנשים קשורים.

6. תקשורת דוא'ל יעילה

דוא'ל הפך לכלי חיוני לתקשורת, במיוחד לעבודה ולעסקים. ככל הנראה שלחת וקיבלת טונות של הודעות דוא'ל מאנשים שמעולם לא פגשת, אך קשר הדוא'ל הזה איתם כבר נתן לך כמה נקודות מבט לגבים.

ללמוד כיצד לתקשר בצורה הולמת ומקצועית באמצעות דוא'ל יכול לעזור לך לקבל יותר שיתוף פעולה ממקורבים ולזכות בעסק רב יותר. למד כיצד להיות אדיב ומקצועי בעת טיפול בשיחות דוא'ל.

7. היה משכנע

היכולת למכור את עצמך ואת הרעיונות שלך היא מיומנות חיונית. אמנם אתה לא צריך להיות תמיד בדרך שלך כאשר אתה מתקשר עם אנשים, אבל אתה צריך להישמע משכנע.

להיות משכנע הוא מיומנות שתועיל במיוחד כאשר אתה מתמודד עם ספקנים או אם אתה מוצא את עצמך בסביבה תחרותית. למדו את טכניקות השכנוע והשתמשו בהן בשיחות.פִּרסוּם

8. שפר את כישורי המשא ומתן

משא ומתן מתואר כתהליך בו שני צדדים או יותר עם צרכים ויעדים שונים דנים בנושא כדי למצוא פיתרון מקובל הדדי.^[6]מיומנות זו חיונית במציאת יסודות משותפים עם אנשים והימנעות ממצב סתום בשיחות.

על ידי למידה כיצד לנהל משא ומתן, תוכל גם לזכות בעצמך בעוד דברים במצבים קשים. שפר את כישורי המשא ומתן שלך כך שתמיד תוכל להשיג את התוצאה הטובה ביותר האפשרית.

9. היו אובייקטיביים בשיחות

להיות אובייקטיבי זה לשקף מצבים המבוססים על עובדות ולא על רגשות אישיים, פרשנויות עצמיות או דעות קדומות.

אנשים שאינם אובייקטיביים יכולים להיות קשים להתמודדות מכיוון שהם רואים רק דברים מנקודת מבטם. אולם כאשר אתה אובייקטיבי תוכל להסתכל על נושאים בראש פתוח וזה יוביל לניהול שיחות חזקות.

תן למטרה של כל שיחה להיות להבין ולדבר על עובדות ולא על דעות.

10. תנו ביקורת בונה

ביקורת היא מה שאנחנו נותנים כשאנחנו מוצאים כמה ליקויים במה שמישהו אחר עשה. רוב האנשים ממהרים לציין מה מישהו עשה לא בסדר מבלי להציע פתרונות. הראה לאנשים מה הם עשו לא בסדר, אך גם העריך את מה שעשו נכון וגם הראה להם כיצד הם יכולים להיות טובים יותר.

לפתח את התודעה כדי לתת תמיד ביקורת בונה.

11. היו מעוררי השראה

כדי להיות מעורר השראה, אתה צריך להתלהב. אתה גם צריך לדאוג באמת לאנשים ולהראות להם איך הם יכולים להיות הכי טובים שלהם.

כמו כן, עשה דברים בכוונה להראות דוגמה ולעורר אחרים. צא לדרך בהשראת אנשים בעבודה ובמעשים שלך.פִּרסוּם

12. שפר בתקשורת הצוותית

תקשורת צוות כוללת כל אינטראקציה והחלפת מידע שמתנהלת בצוות^[7].

אם אתה חלק מצוות, עליך למלא את חלקך בכדי לשמור על קו התקשורת כדי שהצוות יוכל להשיג את יעדיו. תקשר תמיד באופן פעיל עם הצוות שלך בכדי לעזור בהשגת יעדיו.

13. להבין את שפת הגוף

תקשורת חורגת מהנאמר. יש דברים אחרים שצריך לשים לב אליהם אם אתה רוצה להבין את המידע שמישהו מעביר ולהבחין בכוונתו. זה כולל קשר עין, הבעת פנים, הריון וכו '.

למד כיצד לקרוא שפת גוף ומשמעותם בשיחה

14. שפר במעקב התקשורת

מרבית מפגשי התקשורת אינם מסתיימים בבת אחת. לפיכך, יש צורך לעקוב ולקשור קצוות רופפים, לקבל פידבקים, להגדיר תזכורות או לעבור לדברים הבאים.

אי מעקב עלול להפסיד תוצאות חשובות. יש אנשים שאולי לא יתייחסו לכמה עניינים ברצינות עד שהמעקב שלהם היה נכון. עקוב אחר שיחות חשובות והמשיך את העניינים עד לסיום סביר.

מחשבות אחרונות

אם אתה מסתכל עמוק יותר בתוך עצמך, תמצא הזדמנויות לשפר את התקשורת שלך ולהפיק את המיטב ממערכות היחסים שלך. יש הרבה מה להרוויח כשאתה שולט באומנות התקשורת.

לדעת לתקשר ולנהל תקשורת בצורה יעילה זו מיומנות חיונית לעתיד ולעתיד.

טיפים נוספים לשיפור מיומנויות התקשורת

• 5 דרכים לשיפור מיומנויות התקשורת שלך
• 13 ספרי התקשורת הטובים ביותר למיומנויות חברתיות חזקות יותר
• משותף לעשרה דברים שיש לאנשים עם כישורי תקשורת יעילים

אשראי תמונות מוצג: מימי ת'יאן דרך unsplash.com פִּרסוּם

התייחסות