האם אי פעם לקחת כל כך הרבה זמן בניסיון לפתור בעיה שבסופו של דבר הסתובבת במעגלים? מה דעתך לנסות לקבל החלטה גדולה ופשוט לקפוא כשהגיע הזמן להחליט?

אולי מצאת את עצמך אוספת יותר מדי מידע, בתקווה שזה יעזור לך לקבל את ההחלטה הטובה ביותר - גם אם לוקח לך יותר מדי זמן לעשות זאת. זה כנראה הוביל להחמצת הזדמנויות רבות, במיוחד במצבים שבהם היית צריך לפעול בזמן.

אף אחד לא רוצה לקבל החלטה שגויה. עם זאת, קבלת החלטות מאוחרת יכולה להיות בעלת השפעה שלילית אדירה על כל היבטי חייך - החל מהקשרים האישיים שלך ועד הקריירה שלך. דחיית החלטות חשובות יכולה להיות ההחלטה הגרועה מכולן.

בשלב זה או אחר, אנשים נתקעים במבוי סתום להחלטה שהם לא מצליחים להתגבר עליהם. הסיבה לכך היא נקודת עיוור נפשית הנקראת הטיה במידע, המכונה באופן לא רשמי שיתוק ניתוח .

ניתוח שיתוק והחלטות תקועות

הטיה במידע, או שיתוק ניתוח, היא הנטייה שלנו לחפש יותר מידע ממה שצריך כדי לקבל החלטות ולנקוט בפעולה.^[1]זוהי אחת ההטיות הקוגניטיביות הרבות שגורמות לנו לטעות בתהליך קבלת ההחלטות.

הטיה קוגניטיבית קשורה היא ההטיה בסטטוס קוו, שהיא הנטייה שלנו להעדיף שהדברים יישארו זהים ויראו מכל שינוי.^[שתיים]יחד עם שיתוק ניתוח, שתי טעויות שיפוט מסוכנות אלה מהוות איום על הניווט המוצלח שלנו בעולם המשתנה במהירות.

שקול מה עלה בגורל של לילי, לקוח ייעוץ שלי שהיא מנהלת דרג בינוני במחלקת UX של חברת טכנולוגיה גדולה. לילי הייתה שם כבר 5 שנים וחשבה לעבור לסטארטאפ אחרי שבני זוג ניסו לגייס אותה.פִּרסוּם

עם זאת, היא לקחה הרבה זמן לקבל החלטה. למעשה, לפני שהיא יצרה איתי קשר, היא כבר אספה מידע ושוחחה עם הרבה אנשים במשך 7 חודשים. באופן מציאותי, מידע נוסף לא יניע את החלטתה, אך היא המשיכה לנסות לאסוף מידע נוסף.

ואז, הייתה חברת הטכנולוגיה שהגיעה אלי אחרי שהצמיחה שלהם החלה לדעוך. בתחילה חוותה החברה צמיחה מהירה עם כמה מוצרים חדשניים. עם זאת, צמיחתה החלה לרדת - מצער, אך לא צפוי.

בעיקרו של דבר, צמיחת החברה עקבה אחר מודל הצמיחה הטיפוסי של עקומת S, שמתחיל כשלב הקמה איטי ומאמץ. לאחר מכן שלב צמיחה מהיר, ואז האטה בצמיחה, לעיתים קרובות בעקבות רוויה בשוק או לחץ תחרותי או גורמים אחרים. זו הנקודה בה המוצרים הקיימים של החברה מגיעים לבשלות.

עם זאת, עוד לפני שהאטה תיפתח, חברות חושבות קדימה היו מחדשות ומשנות את הדברים באופן יזום. זאת כדי שיהיו להם מוצרים חדשים מוכנים לשימוש שישמרו על צמיחה מהירה.

למרבה הצער, זה לא היה המקרה עם חברת הטכנולוגיה המסוימת הזו. לא זו בלבד שלא התייחסו לירידה הפוטנציאלית, אלא שברגע שצמיחת החברה נעצרה, המנהיגים חפרו בעקביהם ונשארו במהלך. הם המשיכו לנתח את השוק כדי למצוא את הגורם לבעיה.

גרוע מכך, כמה בכירים בחברה הציעו להשיק מוצרים חדשים, אך מרבית ההנהגה הייתה זהירה. הם המשיכו לבקש ערבויות שהמוצרים יצליחו, ודרשו מידע נוסף גם כאשר מידע נוסף לא היה רלוונטי.

גם לילי וגם חברת הטכנולוגיה נותרו משותקים מרוב מידע כאשר הם כבר היו צריכים לנקוט בפעולה. אמנם מצב זה אינו צפוי, אך ניתן להימנע ממנו לחלוטין.פִּרסוּם

כפי שאמרתי לשני הצדדים כאשר התייעצו איתי, כל שעליהם לעשות היה להתמודד עם שיתוק ניתוח בצורה חזיתית ולקבל החלטה. אבל הם היו צריכים לעקוב אחר תהליך קבלת ההחלטות הטוב ביותר שקיים, לא?

תהליך קבלת החלטות בן 8 שלבים כדי למנוע שיתוק ניתוח

אמרתי ללילי ולמנהיגי חברת הטכנולוגיה שלעולם לא נלך עם המעיים שלנו אם אנו רוצים להימנע מאסונות בחיינו האישיים והמקצועיים.^[3]במקום זאת, יעצתי להם, כפי שאני מייעץ לכם עכשיו, לנהוג על פי גישות מבוססות-מחקר מבוססות-נתונים, כמו זו שאפרט להלן.

החל מהעסקת עובד חדש, השקת מוצר חדש, בחירת רמקול אורח זום לוועידת הווידיאו השנתית ועד להחלטה אם להגיש מועמדות לתפקיד ברמה גבוהה יותר בחברה שלך, השלבים הבאים יסייעו לך להילחם בשיתוק ניתוח ולקבל את ההחלטות הטובות ביותר. אפשרי.

1. זהה את הצורך בהפעלת תהליך קבלת החלטות

זה חשוב במיוחד כשאין משבר מפורש שזועק לשינוי או להחלטה. הכרה כזו חלה גם כאשר האינטואיציות הטבעיות שלך מונעות ממך להכיר בצורך בהחלטה קשה.

זכור כי מיטב מקבלי ההחלטות יוזמים להכיר בצורך בהחלטות לפני שהם הופכים למקרה חירום. הם גם לא נותנים לתגובות מעיים להעכיר את יכולת קבלת ההחלטות שלהם.

2. לאסוף מידע רלוונטי ממגוון רחב של פרספקטיבות מושכלות

הקשיב במיוחד לדעות שאתה לא מסכים איתן. נקודות מבט סותרות מעצימות אתכם להתרחק מההסתמכות הנוחה על שלכם אינסטינקטים טובים , שלעתים עלול להזיק לקבלת ההחלטות. רעיונות מנוגדים גם עוזרים לך לזהות כל נקודה עיוורת פוטנציאלית, וזה מאפשר לך להמציא פתרונות שאולי אין לך אחרת.

3. צייר חזון ברור של התוצאה הרצויה שלך

בעזרת הנתונים שנאספו משלב 2, החליטו לאילו יעדים אתם רוצים להגיע. צייר חזון ברור לגבי התוצאה הרצויה בתהליך קבלת ההחלטות שלך. עליכם גם להכיר בכך שמה שנראה כהחלטה חד פעמית עשוי להתברר כסימפטום לבעיה בסיסית עם תהליכים ושיטות עבודה עכשוויות. הפוך את הטיפול בבעיות שורש אלה לחלק מהתוצאה שברצונך להשיג.פִּרסוּם

4. קבע קריטריונים לתהליך קבלת החלטות

קבע קריטריונים לתהליך קבלת החלטות בכדי לשקול את האפשרויות השונות כיצד ברצונך להגיע לתוצאה הרצויה שלך. ככל האפשר, פתח קריטריונים אלה לפני שתתחיל לשקול בחירות. האינטואיציות שלנו מטות את הקריטריונים שלנו לקבלת החלטות כדי לעודד תוצאות מסוימות שמתאימות לאינסטינקטים שלנו. כתוצאה מכך, אתה מקבל החלטות גרועות יותר אם אינך מפתח קריטריונים לפני שתתחיל לבדוק אפשרויות.

5. צור מספר אפשרויות קיימא

אנו נוטים ליפול בפח של יצירת אפשרויות לא מספיקות לקבלת ההחלטות הטובות ביותר, וזה יכול להוביל לשיתוק ניתוח. כדי למנוע זאת, עליך ליצור הרבה יותר אפשרויות ממה שאתה עושה בדרך כלל. צור כמה אפשרויות קיימא שיכולות לעזור לך להשיג את יעדי תהליך קבלת ההחלטות שלך. לכו על 5 אופציות אטרקטיביות כמינימום.

יש לזכור כי זהו צעד של סיעור מוחות, לכן אל תשפטו אפשרויות לא משנה עד כמה הן עשויות להיראות רחוקות. בחוויית הייעוץ וההדרכה שלי, הבחירה האופטימלית כוללת לרוב אלמנטים השאובים מתוך אפשרויות מחוץ לקופסה.

6. שקלו אפשרויות אלו ובחרו באפשרות הטובה ביותר

כששקול את האפשרויות שלך, היזהר מללכת עם העדפותיך הראשוניות. נסו לראות את הבחירה המועדפת עליכם באור קשה. כמו כן, עשה כמיטב יכולתך כדי להפריד בין כל אפשרות לאדם שהציע אותה. זה ממזער את ההשפעה של אישים, מערכות יחסים ופוליטיקה פנימית על ההחלטה עצמה.

7. יישם את האופציה שבחרת

כדי ליישם את ההחלטה, עליכם למזער סיכונים ולמקסם תגמולים, מכיוון שמטרתכם היא להשיג תוצאות החלטות טובות ככל האפשר.

ראשית, דמיין שההחלטה נכשלה לחלוטין. ואז, סיעור מוחות לגבי כל הבעיות שהובילו לכישלון זה. בשלב הבא, שקול כיצד תוכל לפתור בעיות אלה, ושלב את הפתרונות בתוכנית היישום שלך.

לאחר מכן, דמיין שההחלטה בהחלט הצליחה. סיעור מוחות של כל הסיבות להצלחה ושקל כיצד תוכל להביא את הסיבות הללו לחיים. לאחר מכן, שילב את מה שלמדת ביישום ההחלטות.פִּרסוּם

לסיום, פיתחו מדדי הצלחה ברורים שתוכלו למדוד לאורך כל תהליך היישום. זה יאפשר לך לבדוק אם אתה עומד ביעדים שזיהית בשלב 3. זה גם יעזור להנחות את תהליך הגדרת היעדים שלך - דבר שכדאי לזכור כשאתה משתמש שוב בטכניקה זו לקבלת החלטות בעתיד.

8. הגדר תזכורת לשימוש בתהליך להחלטות עתידיות

בדוק באופן קבוע אם הגיע הזמן להפעיל שוב את תהליך קבלת ההחלטות. כפי שנדון בשלב הראשון, יתכנו מקרים שבהם אין משבר מפורש הקורא לשינוי, למרות שייתכן שהנושאים הבסיסיים כבר מאותתים שהגיע הזמן להחלטה קשה.

הגדרת תזכורת - אולי חזותית כמו פתק על שולחן העבודה שלך, או אפילו סתם התראה מתוזמנת בטלפון שלך - תבטיח שתוכל לתפוס רמזים לקבלת החלטות לפני המועד.

בעוד שלילי וחברת הטכנולוגיה נאלצו להילחם בהרבה אי נוחות בעת השימוש בתהליך, בסופו של דבר הם זכו לקבל החלטות קולניות שהיו מרוצים מאוד מהן.

שיטה זו שנבדקה בקרב תעשה את אותו הדבר עבורך. זה בהחלט יניע את קבלת ההחלטות שלך ובמקביל יעזור לך לסכל את שיתוק הניתוח ולהימנע מאסונות החלטות.

סיכום

אף אחד לא רוצה לקבל החלטה שגויה, אבל אתה גם לא רוצה לקחת יותר מדי זמן ולהחמיץ הזדמנויות. באמצעות גישה מונחית-נתונים ומבוססת-מחקר לקבלת החלטות, תוכלו לשתק את ניתוח השיתוק בין הניצנים ולקבל את ההחלטות הטובות ביותר.

טיפים נוספים להתגברות על שיתוק ניתוח

• 5 כישורי קבלת החלטות חזקים שיעזרו לך לקבל החלטות מהירות
• כיצד לקבל החלטות בלחץ
• איך לקבל החלטות טובות כל הזמן

אשראי תמונות מוצג: מוחמד אל-בנק דרך unsplash.com פִּרסוּם

התייחסות